bluepurpleroseさんのクチコミ一覧
投稿日:2025/11/22
オールデイダイニング グランドエール/住友不動産 ホテル ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
2025/11/18 ランチ

〇平日〇【ランチブッフェ・グランドエールが贈る魔法の秋】〜ソフトドリンクバー付き〜

利用日: 2025/11/18 ランチ
プラン名:

〇平日〇【ランチブッフェ・グランドエールが贈る魔法の秋】〜ソフトドリンクバー付き〜

  • 4.04.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス44
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン
  • 4.04.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス44
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン
ランチは初めてでしたが、口コミどおり、自分で好きなように盛れる「海鮮」、特にサーモンと甘えびがとっても美味しかったです。
前回ディナーで初めて食べて美味しかった「ぼっかけ」も変わらず美味しくて、孫はそこにご飯を入れて喜んで食べてました。
ただ、海鮮丼をいただいてる目の前で、二人分のナイフフォーク類、お箸を全部下げられました。高齢男性の方でしたが、あまりにも失礼で驚き、「まだ使ってます!」と言いましたが、既に片手でざっとまとめられてしまったので、そのまま持って行ってもらいました。
ビュッフェで1回毎にカトラリー類は変え(下げ)ません。洗う側が大変ですから。ホテルの方ではなく、今流行りの隙間バイトの方でしょうか。そうだとしてもビックリしました。
店舗からの返信
この度はオールデイダイニング グランドエールをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿心より御礼申し上げます。
当店一押しメニューの海鮮丼、ぼっかけ丼をお気に召していただけたとのこと、大変うれしく存じます。
食器をおさげするタイミングにつきましては、配慮が足らず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、お客様一人一人に満足していただけるよう、ご利用いただくお客様の立場に立ち、より一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿日:2025/10/18
NOKA Roast & Grill(ノカ ロースト&グリル)/インターコンチネンタルホテル大阪
2025/10/12 ティー

林檎と栗のアフタヌーン ティー ブッフェ+コーヒー or 紅茶(10/4〜11/30、お日にち限定)

利用日: 2025/10/12 ティー
プラン名:

林檎と栗のアフタヌーン ティー ブッフェ+コーヒー or 紅茶(10/4〜11/30、お日にち限定)

  • 3.03.0
  • 料理・味4.54.5
  • 接客・サービス33
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーン
  • 3.03.0
  • 料理・味4.54.5
  • 接客・サービス33
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーン
大好きな栗のデザート達がお目当てで、遠方から伺いました。
お洒落で広々とした席、贅沢な気分でビュッフェがスタート。
ところが、開始50分位で、1番のお気に入りのモンブランパフェが欠品。その後、モンブランタルト、栗のシュークリームも欠品。数少ない軽食(というよりおつまみ?)のタコスは、ミンチもソースもレタスも空っぽ状態が長かったです。
まだ30分以上時間があるのに、なぜチェックして補充しないのでしょう。係の方に言っても、どれも20分位待ちました。食べたい時に食べられず、終了間際にテーブルサーブされ、イライラしました。食べたかった栗のシューは最後まで欠品のままでした。
今後改善されても、遠方の私にとっては関係無いですが・・・。
他の方も記載してますが、具を挟んだ硬いタコス、具が落ちてかなり食べにくいです。
デザートの質や味は良かったですが、総合的にコスパや満足度は今一つでした。どっちにするか悩んでいたもう1つのお店にすればよかったと残念です。
店舗からの返信
この度はインターコンチネンタルホテル大阪レストラン「NOKA Roast&Grill」をご利用いただきありがとうございます。
ご感想賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、NOKA Roast&Grillをお選びいただいたにもかかわらず、スイーツの補充が不十分で、お客様への配慮が足りず、不快な思いにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたご意見はキッチンスタッフを含む全スタッフに共有し、今後の改善に努めてまいります。
今後もお料理の質はもちろん、サービス面でもご期待に沿えるよう努力してまいりますので、機会がございましたら、bluepurplerose様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
投稿日:2025/09/24
利用日: 2025/09/23 ティー
プラン名:

【9月】スイーツブッフェ〜パフェ〜(土日祝)

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン
「モンブランショコラパフェ」「マロンシュークリーム」をお目当てに、数年ぶりに伺いましたが、スイーツ類の質や構成がレベルアップしてて嬉しかったです!「モンブランパフェ」もとても私好みで、マロンクリームの食べ比べができて、栗好きの私にとっては幸せな時間でした。遠方から行った甲斐がありました! 途中でお目当ての2品が無くなり、補充された物は少し構成や食感が変わっていたので、私は初めのタイプが好きです。軽食の「おこさまカレー」を頂いた時、お肉だと思って口に入れたら、大きなカレー粉?の固まりで、これだけは残念でした。でも、他のホテル系スイーツブッフェに比べて安いので、企業努力を感じます。全体的に大満足なビュッフェをありがとうございました。
投稿日:2025/05/11
パステルイタリアーナ丸井大宮店
2025/05/11 ランチ

【席のみ予約】お食事の内容は当日選ぶ

利用日: 2025/05/11 ランチ
プラン名:

【席のみ予約】お食事の内容は当日選ぶ

  • 2.52.5
  • 料理・味44
  • 接客・サービス2.52.5
  • お店の雰囲気22
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーン
  • 2.52.5
  • 料理・味44
  • 接客・サービス2.52.5
  • 雰囲気22
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーン
孫と一緒に行ったのは1年ぶりでした。大好きなハチミツとチーズのピザをお目当てに、食べ放題コースをお願いしました。
日曜日のランチタイムでお客さんがいっぱいでしたが、ピザのおかわりは、その都度、注文してから20分位待つので、待ち疲れました。
チキンはこちらのタイミングで声をかけると言ったのに、最初に持ってくるし…。
周りが賑やかなグループばかりで、騒がしく、
目の前の子供の声も聞こえず、
始終落ち着きませんでした。
投稿日:2025/05/03
シェフズ ライブ キッチン/ホテル インターコンチネンタル 東京ベイ
2025/05/02 ティー

【ストロベリーガーデンスイーツブッフェ 〜イースターピクニック〜】+お食事のみ(平日・5/12迄)

利用日: 2025/05/02 ティー
プラン名:

【ストロベリーガーデンスイーツブッフェ 〜イースターピクニック〜】+お食事のみ(平日・5/12迄)

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス2.52.5
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス2.52.5
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン
半年ぶり位に伺いました。スイーツブッフェなのですが、今回も軽食類がとっても美味しかったです。特に、「サクラマスのタルタル」と「エゾ鹿のパテ」。こんなおしゃれな前菜類が出るなんて感動です。。お皿にお料理が無くなると「今ご用意してますからね」と、キッチン側のスタッフさんが声がけをして下さり、親切です。
スイーツでは、この時期には貴重な「しぼりたてモンブラン」を楽しみに伺いました。ここでは何度か頂いてますが、今日は特に、
このコーナーの若い女性スタッフさんの接客が微妙でした。(以前もこのコーナーはそうでしたが)。モンブランをお願いすると、最初から面倒くさそうでした。スポンジの上にしぼるのもかなり雑で、写真とは全然違う、変な形の1口サイズの貧相なモンブランでした。サイズ感やしぼり方は指示が無いのでしょうか? お代わりも注文しづらかったです。最後のお代わりで、たまたまキッチン側から来て作って下さった、男性スタッフさんのモンブランが、やっと、満足のいくモンブランでした。作りも丁寧で、形もこんもりとした美味しい「モンブラン」でした。同じ材料なのに、こんなにも違うのだと、勉強にもなりました。
店舗からの返信
この度は、シェフズライブキッチンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。
しかしながら、お客様への配慮が足りなかったとの事、大変申し訳ございません。今後はご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。
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