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ブッフェ

カスケイドカフェ/ANAインターコンチネンタルホテル東京

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クチコミ

カスケイドカフェ/ANAインターコンチネンタルホテル東京

3.45
347件の総合評価
料理・味
3.66
雰囲気
3.70
サービス
3.31
コスパ
3.50
ディナー
1.0

料理・味2.0

雰囲気1.0

接客・サービス1.0

コストパフォーマンス2.5

投稿日:

リニューアルしてから1回だけ来店したが、今日はかなり久しぶりの来店へ 今回の座席は75番テーブルで、人通りが多く尚且つ店員の往復が激しい座席 この席がある又はこの席の時点で、今日のブッフェ終わったなぁと実感 気を取り直して料理を取りに行く ローストビーフ 2枚食べたかったので2枚下さい!って男性外国人シェフに注文したが、なんて返信してきたかイマイチ聞き取れなくて、2枚切りは出来なかった! 1枚ずつカットしてポテトサラダと共にお皿に乗せる作業をしていたが、何故に2枚乗せが出来ないのかかなり疑問! 普通だったら優先順位って、お客が注文した2枚切りが最優先なのに、1枚ずつしか提供出来ないらしくかなり融通が利かなくて残念の一言だけ! 時間が経過してから、男性外国人シェフから1枚ずつカット終わったので、先程は…と謝罪があったが、ハッキリ言って時すでに遅し! また最初にもらったローストビーフを食べた感想が、肉が硬くて非常に不味かったので、お肉を2枚貰わなくて良かった!って思った あとは、他のお客の往復や店員の往復がかなり鬱陶しいので、時間無制限プランなのにずっとゆっくり食べられませんでした! またその日は海外のお客の来店も多く、やはりお寿司コーナーは海外の方々で人気でした ただ、お寿司の専用トングのままホタテやエビの料理を取っていたので、それ以上食べたい気は一切起きず、かなり不衛生だなぁと感じました! 総合的に考えるとリニューアルしてから、ブッフェのレベルが格段と落ちたので、もう行くことは無いかなぁ

ランチ
4.0

料理・味3.0

雰囲気4.0

接客・サービス3.0

コストパフォーマンス3.0

投稿日:

毎年1回こちらのホテルで子供との食事で利用してます。 ブッフェは初めてでした!お食事は子供向けではない味付けでほとんど食べれませんでしたが、ハロウィンのデザート、チョコファウンテンはとても良かったです。 飲み放題は、こちらから声をかけないとお変わりできなかったので、気にかけてくれるとよかったです。時間が90分は短いかなと。

ランチ
4.0

料理・味4.0

雰囲気5.0

接客・サービス3.0

コストパフォーマンス4.0

投稿日:

レストランは開放感があり、優雅さを感じます。さすがホテルのレストランです。料理はハロウィンブッフェで、デザートは一つ一つ可愛く、サイズも小さいのでたくさん食べることができました。肉料理が多い感じがしたのと、パスタがもう1種類欲しいと思いました。全体的に良かったです。

ランチ
1.5

料理・味1.5

雰囲気3.5

接客・サービス1.0

コストパフォーマンス1.5

投稿日:

平日のランチで伺いました。 スタッフの質が酷く、席に案内されてから、まず5分以上誰も来ず、来たと思ったら準備ができるまで少しお待ちくださいと、日本語になまりのある東洋人のウェイトレスからの指示があり、何の準備かわからなかったのですが、また10分以上待ちました。しかし、誰も来ず、スタッフはドリンクステーションで私語ばかり。 見かねた隣のテーブルのお客様が、通常はスタッフが時間の合図でスタートする合図を教えに来るが忘れられてると教えてくれました。 食事中は、テーブルが狭いのにも関わらず、使用したお皿があっても、スタッフは下げてくれることはなく、とにかく気が利かない、接客レベルは最低でした。 料理の味も、洋食しかなく、とても飽きる味。ビーフシチューには、小さな硬い肉の骨が入っているレベル。もう、ここは行かない。

ランチ
2.0

料理・味2.0

雰囲気4.0

接客・サービス3.0

コストパフォーマンス2.0

投稿日:

7月に行った際大変良かったので両親を連れてリピートしました。 7月は魚介のメニューが多く、魚介好きな両親にゆっくり食事を楽しんでもらいたいと考えていました。が、行ってみると多くが野菜中心のメニューに変わっており、正直残念でした。味や雰囲気には満足していますので、メニューはぜひ次回に期待したいです。

ランチ
5.0

料理・味5.0

雰囲気5.0

接客・サービス5.0

コストパフォーマンス5.0

投稿日:

今回も美味しく頂きました。お店の雰囲気も良く広くて清潔で気に入っています 季節でお料理が変わるので今回も楽しみでした お料理もスィーツも種類豊富で大変満足でした

ディナー
1.5

料理・味2.0

雰囲気2.5

接客・サービス1.0

コストパフォーマンス2.0

投稿日:

せっかくのお祝いだったのに、なぜ空いている丸テーブルではなく狭い2人用の平場のテーブルに通されたのか甚だ疑問。 あとワインのおかわりを頼んだのに全然注ぎに来てくれないし、ローストビーフとリブステーキも作って置きっぱなしになってて冷たくてパサパサだし、なんか残念なお祝いになってしまった。

ディナー
4.0

料理・味4.0

雰囲気4.0

接客・サービス2.5

コストパフォーマンス4.0

投稿日:

料理の品数が多く、蟹や海老など新鮮な食材を使った料理も楽しめたのが嬉しかったです。お料理の種類が豊富で、食事を楽しめる点はとても良かったです。 一方で、席に着いた際に案内がなく、どうすればよいのか分からず困りました。また、フロントスタッフの対応も失礼に感じ、残念でした。 ホールスタッフの皆さんは親切で感じが良く、気持ちよく過ごせました。お料理やホールスタッフの対応が良かっただけに、フロントの接客や最初の案内が改善されると、より満足度の高いレストランになると思います。

ディナー
4.0

料理・味3.5

雰囲気3.5

接客・サービス3.0

コストパフォーマンス4.0

投稿日:

久しぶりの利用。お店はリニューアルされ、オープンな席が増えて、雰囲気が変わった。個人的には前の個別席の方が良かったが、料理のレベルは変わっておらず、むしろデザートなどは種類も増えて良かった。味は安定の美味さ、コスパは高い。

ディナー
5.0

料理・味5.0

雰囲気5.0

接客・サービス5.0

コストパフォーマンス5.0

投稿日:

いつも通りの大満足です。カニも美味しかった。ただ、紅茶が薄すぎるので、ポットのお湯をも少し少なくしてほしい。今回、時間無制限の、飲み放題を選んで、ゆっくりいただきました。大正解です。

ディナー
2.5

料理・味3.0

雰囲気1.5

接客・サービス1.0

コストパフォーマンス2.5

投稿日:

娘の誕生日のお祝いで伺いました。 思ったよりカジュアルすぎました。スタッフは外国人ばかりでホスピタリティは本当に残念でした。 ちょとカタコトの外国人のスタッフがドリンクの注文をとってそのあとは放置……ドリンクを頼んでも来るのが遅い、忘れられてる時もあり…… デトックスウォーター、フレーバーティーなどのディスペンサーもない、、投稿されてた方がいたのであると思ったのにありませんでした。店内は空いているのにスタッフはフロアをあまり見ていないので残念です。 お料理の種類は多くデザートも種類豊富で美味しかったのに人がダメだと本当に気持ちが落ちました。 受付の日本の方も笑顔なし愛想もなく事務的でがっかりでした。 ただ1人外国人の料理の所にいたスタッフが明るく帰る時にクリスマスの時はもっと素晴らしいよと明るくして下さってそれだけが救いでした。

ディナー
2.0

料理・味2.0

雰囲気3.5

接客・サービス2.0

コストパフォーマンス2.0

投稿日:

牛タンがあると思って予約したのに、ローテーション的にその日はないって言われました。最初から何曜日とか、はっきり書いてくれればいいのに、一例としてって言われたら、詐欺しか思えませんでした。 全体的に食べ物はぬるい。ライブキッチンとかも全然ライブで調理している感じがなくて、(すぐ前のテーブルに座ってましたが.....)、デザートは、ハロウィンのテーマですごくかわいいのですが、味は普通でした。 紅茶やコーヒーは店員さんに注文する形ですが、店員さんをつかまるのに苦労をしました。アイスティー頼んだのに、シロップやミルクをこちらから言わないともらえないし、それでもいらない人はいるから仕方ないと思いますが、忘れられて結局もらったのが30分後でした。

ランチ
4.0

料理・味4.0

雰囲気4.0

接客・サービス4.0

コストパフォーマンス4.0

投稿日:

お料理は品数が多く、少なくなってくるとすぐに補充されました。記憶に残るほど美味というわけではありませんが、おいしかったです。 品数が多い分、混雑が分散しているので、待ち時間もありませんでした。スタートのタイミングだけメイン料理の場所に少し列ができてましたが、サラダやドリンクをとってから向かうと列は解消していました。 時間無制限だったのでゆっくり選びながら食べれました。が、90分の方たちは食事したら時間!という感じで、せわしないように見えました。私たちはゆっくり会話も楽しみたかったので無制限にしてよかったです。 空いたお皿はこまめに回収してくれました。

ランチ
4.0

料理・味3.5

雰囲気4.0

接客・サービス4.0

コストパフォーマンス4.0

投稿日:

来店が平日だったからか落ち着いて、ゆっくりお食事ができる雰囲気でした サラダの種類が豊富でドレッシングもおいしかったてすし、料理は、普段お家では作らないお味も有り楽しめました デザートは、豊富で大満足サービスも良かったです

ランチ
3.0

料理・味4.0

雰囲気3.0

接客・サービス2.0

コストパフォーマンス3.0

投稿日:

2年ぶりくらいでした。料理は美味しいのですが、デザートと、サービスが微妙でしばらく使ってませんでした。 久しぶりでしたが、印象自体はあんまり変わって無い感じです。 料理は美味しい。デザートは種類多いが微妙、サービスは会計間違いがあり。やはり微妙。 この価格帯のブッフェでは普通。

ディナー
5.0

料理・味5.0

雰囲気5.0

接客・サービス5.0

コストパフォーマンス4.0

投稿日:

食事も美味しく楽しい時間を過ごせて感謝いたします。 特にデザートの種類が豊富でサイズ丁度よい。 来月からのマロンデザートも楽しみです。

ランチ
4.5

料理・味4.0

雰囲気4.0

接客・サービス4.0

コストパフォーマンス5.0

投稿日:

お料理の数も多くとても美味しかったです デザートに自分でパフェを作る事が出来て楽しかったです

ディナー
5.0

料理・味4.0

雰囲気4.0

接客・サービス5.0

コストパフォーマンス5.0

投稿日:

料理も雰囲気も良かった、迷惑なうるさいお客がいたのは残念でした。

ディナー
4.5

料理・味4.5

雰囲気4.5

接客・サービス5.0

コストパフォーマンス5.0

投稿日:

10年以上振りに再訪でした。以前はもう少し高級感があったような感覚でした。仕切りなどなくなりだだっ広い感じがしました。 ですが、お味はとてもよく、サラダも種類豊富、前菜も凝っていて、温料理も塩っぱすぎず食べやすく、お肉も魚も種類豊富でワクワクしました。そこまで高級食材ではないかと思われますが工夫されていたと思います。普段はピザなのか?代わりのホウレンソウをサンドしたフォカッチャ的な焼き物が大変美味しく、何回か焼きたてに遭遇して快く温かい方をお皿に乗せてくださいました。こちらの海外の調理スタッフさんはとても感じがよく、嬉しくなりました。また、一人だけアルコール飲み放題が付けられたのは、高級ホテルには珍しいことだと思います。一人は飲めないのでいつももったいないと思っていたので、タイムセールも相まってとてもコスパの良いディナーとなりました。

ランチ
4.0

料理・味4.0

雰囲気4.0

接客・サービス4.0

コストパフォーマンス4.0

投稿日:

平日のランチだったので混雑も無く、ゆったりと過ごせました。 料理は種類も多く、どれも美味しくて、大満足です。 温かい飲み物はオーダーで、コーヒーを頼んだのですが、それもとても美味しかったです。 また行きたいな!と思っています。

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