祐裕さんのクチコミ一覧
投稿日:2025/02/02
川梅(かわうめ)懐石・鮨/ヒルトン大阪(2階)
2025/02/02 ランチ

【彩ランチ】鮮やかな季節の味覚を2段重ねのお弁当に

利用日: 2025/02/02 ランチ
プラン名:

【彩ランチ】鮮やかな季節の味覚を2段重ねのお弁当に

  • 4.04.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス33
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン
  • 4.04.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス33
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン
お料理は大変美味しく、スタッフの接客も大変良かったのですが、ただ、次に出すお料理のタイミングを見るためでしょうか、何度も何度もそれこそ何度も数人のスタッフが私たちの席をチラチラ見に来られるので落着かず、ちよっと嫌な気分になりました。
また、何度も何度もお茶を足しに来て、先の事と合わせて、早く帰って下さいと暗に示されているような気がしました。
それさえなければ満点に近かったので残念です。
店舗からの返信
祐裕様
この度はヒルトン大阪川梅をご利用いただきありがとうございました。
お料理の味、スタッフの接客に対してご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、スタッフの度重なる往来とお茶の注ぎ足しにより、落ち着かず、気分を害してしまわれたことを深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、サービスを見直し、今後はよりご期待に沿えるサービスが提供出来るよう努めて参ります。
貴重なお時間をいただきご意見を頂戴いたしましたこと、厚く御礼申し上げます。
祐裕様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

ヒルトン大阪
川梅傳火 
スーパーバイザー
今村 大助
もどる