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洋食

SALTIDA/ANAインターコンチネンタル石垣リゾート

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クチコミ

SALTIDA/ANAインターコンチネンタル石垣リゾート

3.71
14件の総合評価
料理・味
3.82
雰囲気
4.04
サービス
3.75
コスパ
3.54
ランチ
3.0

料理・味2.5

雰囲気4.0

接客・サービス2.5

コストパフォーマンス3.5

投稿日:

雰囲気はリゾートホテルらしくとても快適な空間でした。 メイン、豚肉は脂身と赤身のバランスや焼き具合もとても良く美味しく頂きました。サーロインステーキを選んだ母はお肉が硬かったようで食べきれなかったようです。 1点、ランチコースを予約していましたが最初に対応くださった店員さんが予約について把握されていなかったようで説明に時間を要し少々不安になりました。 別途母の誕生日用にサプライズでお願いしたケーキは、最適なタイミングで持ってきてくださりました。ケーキは三人で食べ切れるか心配していましたが、甘さ控えめ、フルーツたっぷりで食べやすく残さずいただけました。 全体には温かい雰囲気で素敵なお祝いの席となりました。また機会がありましたら利用させていただきたいです。

ディナー
1.0

料理・味3.0

雰囲気1.0

接客・サービス1.0

コストパフォーマンス1.0

投稿日:

星を1つもつけたくないほどのレベルの接客。 まず、料理は不味いわけではない。店舗紹介にある通り沖縄料理とアジアン料理の構成。アジアン料理の内容は中華や韓国料理、タイ料理など。肉料理もローストビーフなどの牛肉を使ったメインがない。巷ではアジア料理や中華料理など比較的安くレストランや居酒屋で提供されがちなため、王道のホテルビュッフェを想定すると期待外れになると思う。 残念だったのは接客。ホテル滞在中に訪れたランチも同様の印象だったが食事内容の全てを失うほどの接客でした。 一休の予約の仕組み上、アプリで日程変更が出来なくアプリ記載の通りホテルのフロントを通して日程変更。その後、アプリ上のスケジュール変更がなされておらず(通常であれば店側のスケジュール変更オペレーションでアプリも自動的に変更される)、一休ポイントなども精算時に利用することから食事前にこれまでのフロントとのやりとりなどを説明した上で入店。 食事後、入店前にこれまでのやり取りを説明した日本人スタッフに会計を頼むも残念ながら本来の料金より高い値段で請求されました。 ここまではやむを得ないかもしれませんが修正を依頼すると「(一休の価格設定など)我々は詳細わからない」と一蹴されました。 そもそも詳細がわからないままで支払い請求をしたことがおかしくないかと問うてもガン無視。アプリを見せながら料金説明しようとしてもガン無視継続で、最終的に3回目の会計でやっと本来の清算になりました。 日本人スタッフ当人はシャツにネームプレートすらつけてないにもかかわらず、最後にはフロントで対応した人の名前を教えてくれないかとの問いまで来る始末。ホテルレストランのレベルとは言い難く、その辺のチェーン居酒屋、ファミレス以下だと思います。 精算の間違いはシステム上わからなかったにしても原因を客に押し付けるのではなく、またホテルであれば自社の犯人探しを顧客に伺う暇があったらするで組織として対応してほしい。

ランチ
1.5

料理・味4.0

雰囲気2.5

接客・サービス1.0

コストパフォーマンス3.0

投稿日:

予約名をお伝えしても、一休経由のコース予約とは理解してもらえませんでした。一休のサービスコースを選んだ方はその旨を確りとお伝えしないと想定以上のお会計を押し払う可能性があると思います。 私はランチコースのハンバーガーを頼みましたがハンバーガーが乗ってないフレンチフライとスープだけが乗ったプレートが一瞬サーブされてスタッフが慌てて引き返して行きました。

ディナー
4.5

料理・味4.0

雰囲気5.0

接客・サービス4.0

コストパフォーマンス4.0

投稿日:

初めて利用しました。 料理もホテルの雰囲気も素晴らしかったです。 沖縄料理もあって、大変満足しました。 また機会があれば利用したいです。

ディナー
2.0

料理・味1.0

雰囲気3.0

接客・サービス3.0

コストパフォーマンス1.0

投稿日:

四年前に利用しましたが、品数・質がだいぶ落ちた。子供用のメニューも少ない。東京でパンやデザートなど、もっと多ければいいのだが。お金は高くてもいいから品数数と質をあげてほしい。宮古島のヒルトンや東急ホテルの足元にも及ばない。期待していただけに残念。

ディナー
4.0

料理・味4.0

雰囲気4.0

接客・サービス4.0

コストパフォーマンス4.0

投稿日:

クラブラウンジでカクテルタイムを楽しんだ後、アラカルトで利用しました。落ち着いた雰囲気の中、リラックスして食事を楽しむことができました。接客も丁寧でありながらフレンドリーさがあり、とても好印象です。次回の宿泊時もぜひ利用したいと思います。

ディナー
4.5

料理・味4.5

雰囲気4.0

接客・サービス4.5

コストパフォーマンス3.5

投稿日:

島料理をはじめ肉、野菜など豊富な品揃えでとても美味しかったです。 落ち着いた雰囲気で、リゾ-ト気分を満喫しながら食事が楽しめます。 お店の方々も親切丁寧に接客下さるので、初めての方でも安心してご利用できます。 又、石垣に旅行の際は利用したいレストランでした。

ディナー
4.5

料理・味4.5

雰囲気5.0

接客・サービス5.0

コストパフォーマンス4.0

投稿日:

ゆったり夕食の時間を過ごすことができました。落ち着いた雰囲気での食事にはお勧めです。

ディナー
5.0

料理・味5.0

雰囲気5.0

接客・サービス5.0

コストパフォーマンス5.0

投稿日:

年間20回ほど、日本各地を旅行しますが、お料理もサービスも素晴らしかったです。有難うございました。

ディナー
4.5

料理・味4.0

雰囲気4.5

接客・サービス4.5

コストパフォーマンス4.0

投稿日:

素敵な空間にて、多種多様なビュッフェを 楽しませて頂きました。 特に、郷土料理が色々あって、 しかも美味しかったです。 スタッフの方々の対応も素晴らしく、 気持ちよく、お食事出来ました。 ありがとうございました。

ディナー
4.0

料理・味4.0

雰囲気5.0

接客・サービス5.0

コストパフォーマンス5.0

投稿日:

夜の利用は初めてでした。 ゆっくりとした、いい空間でした。 スタッフ対応も良き。

ディナー
4.5

料理・味5.0

雰囲気5.0

接客・サービス4.0

コストパフォーマンス4.0

投稿日:

食事、雰囲気等素晴らしいです。サービスについては、1人だけ当該グループに恥じない素晴らしい方がいました。ありがとうございました。

ディナー
4.5

料理・味4.0

雰囲気4.5

接客・サービス4.5

コストパフォーマンス3.5

投稿日:

お正月料金でしたので、ディナービュッフェとしては、家族4人で結構な出費となってしまいましてが、どのお料理もとても美味しかったです。 接客も丁寧で良かったです。

ディナー
4.5

料理・味4.0

雰囲気4.0

接客・サービス4.5

コストパフォーマンス4.0

投稿日:

ANAインターコンチネンタルにあるレストランということもあり、ビュッフェでこの値段で、このクオリティは素晴らしいと思いました! スタッフの方々の気のきいた動きも素晴らしい。 欲を言えば、ソフトドリンクのフリードリンクが1500円ですが朝食に普通にある飲み物なので特別感がなく専用のグラスもないので娘が間違ってさんぴん茶をわけてしまって・・・ お料理は、お肉お魚とも美味しかったですが、ローストビーフの切り分けなどがあるともっといいし、パンも乾燥してたので時間の経過を感じました。 でも、全体的には大満足で食べ過ぎました!