こちらのお店の雰囲気、お料理が大好きで何度も利用させていただいている者ですが、今回の接客はひどすぎました。 まず、乾杯のスパークリングがつくランチコースを予約しましたが、提供されず、こちらから聞いたら確認しますとのこと。結局コースに含まれてましたとのことで、ようやく提供を受けたが、いつもはコース内容も把握し、すぐに提供してくれてたので、おかしいなと感じた。 次にピンチョス5種類盛り合わせ。向かい合わせに座っているので各自が取りやすい向きに、今まではお皿を置いてくれてたが、今回はまるでとんちんかんなテーブルの際に縦に置かれ、お互いすごく取りにくいので自分で置き直した。 食後の飲み物は、コーヒーと紅茶を一つずつ頼んだが、コーヒーが二つ来た。 私は紅茶を頼んだのですが…と伝えても、店員さんは紅茶ですと言ってテーブルに置こうとする。 これ、コーヒーですよね？と言うと、取り替えてくれたが、どうしてそんな誰もがわかるようなミスを平然とごまかそうとするのか。 今回、お祝いを兼ねての接待だったが、相手にも申し訳ない気持ちでいっぱいになった。 今まではこんなこと全くなかった。なかったか 何度も利用してきた。 今回の接客は残念でならない。お料理も、お店の雰囲気も好きなので、接客についても以前と同じレベルであってほしいと切に願う。

お料理はどれも美味しかったです。 品数が多くびっくりしました。 ただ、お肉が硬くてなかなか切れなくて大変でした。もう少し柔らかいお肉だと嬉しいです。 お誕生日プレートの演出も綺麗でした。 ありがとうございました。

渋谷の駅ビル内を観葉植物やらで仕切っただけのレストラン街は喧しく貧相でこんな所を使う多くの客が哀れに見えてきました。スペイン料理とは名ばかりでサイゼリヤと同じレベル、マックよりまずいフライドポテト、ぐじゅぐじゅした白身魚のフリッター、山崎パンのにんにく味、衣がカラッと揚っていないので殻から身が離れないエビを使ったアヒージョ、締めはサフランの香りも色もないおこげ全開ののパエア、ワインはリッター300円だろうと思われるアルコール、チーズケーキ、ましてやバスクチーズケーキと称するお菓子、いやいやこんな料理をしらっと出すシェフもシェフだが、サービスするスタッフも可哀そうだ。もっとおいしいもので下を鍛えなければ。一休もレベルが落ちた。

来店日は満席状態でした。予約時に写真などを参考にしましたが、実際来店してみるとテーブル席は間隔が狭めで、イメージと異なりました。大事な話をしたかったのですが、店内が賑やかで声を張らないと通じなかったため、その点が疲れました。コースをお願いしており、どのお料理も美味しかったのにお腹いっぱいになって残してしまい、申し訳なかったです。女性には十分過ぎる量でした。コースにポテトがなかったら残さなかったかも？男性がいたらちょうど良い量かな？お得なコースだと思いました。ドリンクメニューも豊富で楽しめました。パエリアも美味しくて、またお邪魔したいです。ご馳走様でした。

渋谷のスカイビルで、これだけ本格的なスペイン料理を食べることが出来たことに感動しました。良心的な価格設定にも関わらず、これまで食べたなかで最高のパエリアとサラダやピンチョス、ポタージュでした。 来月もまた妻を連れて行く約束になりました。

懐かしいスペイン料理を楽しむために訪問。金曜日の夜ということで店内は混雑しておりましたが、奥の席を予約していたので問題無し。料理・味は問題無く、雰囲気も満足。ワインをボトルで注文しましたが、いくつか品切れだった点は残念。しかしながら店員の皆さんの丁寧な接客は非常に良かったと感じました。今回2回目の来店ですが、また利用したいと思います。

シアターオーブでミュージカルを観て、一休予約で初訪店しましたが、素敵で寛ぐ雰囲気の中、見ても味わっても美味しいお料理を楽しむことができ、姉妹の好き思い出になりました。接客も気持ち良くスマートでした。

最初の乾杯のカブァはぬるくて拍子抜け、幹事として、面目立たず そのほかの料理は良かった、軽井沢のホセルイスに行ってみようと思います。

フロアの中程にあり、壁はありませんが多くの人がいてもうるさくなく、ゆったりと話することができました．味も大変良くどれも美味しく大満足です．

味、雰囲気、コストパフォーマンスについては平均かなと思います。 何と言っても残念だったのは、ホールの接客です。 とにかく早く料理を出して、早く皿を下げたい、早く客を回転させたいという気持ちが出すぎてて、ゆっくりと料理を味わったり、会話を楽しむということができませんでした。 まだ前の料理が半分以上残っていても、次のものを強引にテーブルに乗せようとしてきたり、食べかけの皿であっても「もうよろしいですか」と言って下げようとしたり、ちょっとひどすぎじゃないでしょうか。 客が予約してコースを注文している以上は、一定時間の滞在というものを保証するべきです。 とにかくどんどん前へ前へと行こうとする気持ちが見え見えて、非常に不快な気持ちになりました。 ファミレスでもここまでひどくはないと思いますよ。

14時以降のカフェフリーのプランでしたが「カフェフリーはありません」とハッキリ言われました。なんのためのカフェフリープランなのでしょうか。 加えて、コースのほかに飲み物を頼むよう促され、予算を大幅に超過しました。 店員さんの態度も悪く、大事な会だったのにとても残念でした。

他の口コミでも見かけてはいましたが、日によってサービスにかなりのバラツキがあるお店のようです。私が伺った日は、残念ながらハズレの日に当たってしまいました。 料理について 料理自体は美味しかったのですが、とにかく提供のテンポが非常に悪かったです。一皿食べ終えてから次の料理が出てくるまでに15分ほど待たされ、その間、空いた食器も下げてもらえませんでした。 さらに、ようやく出てきた看板メニューのはずのパエリアは、なんと冷め切った状態。店員さんに指摘するのも気が引けたのでそのまま食べましたが、冷めているせいか大して美味しく感じられず、とても残念でした。 ただ、デザートのチーズケーキは絶品で、これに関しては文句なしにおすすめできます。 サービス・接客について ドリンクのオーダーを2回も忘れられてしまいました。スタッフの方の目配りや連携があまり機能していない印象です。 客層・シチュエーション 料理の提供にこれだけ時間がかかると、子供連れで利用するのはかなり難しいと思います。 総評 ディナーで客単価5,000円を超えるお店としては、正直このサービスレベルはあり得ないなと感じてしまいました。時間に相当余裕がある方、トラブルがあっても気にならない方にしかおすすめできません。チーズケーキや一部の料理が美味しかっただけに、オペレーションの悪さが本当に悔やまれます。

お料理もお酒も美味しく、立地も便利で良かったです。スタッフさんの気づかいが嬉しくて、接客がとっても良くて居心地が良かったです。 また利用したいです。

店は比較的オープンな造りでありながら、ラグジュアリーな雰囲気で、大きめのイスもゆったりと居心地が良かったです。料理も前菜から〆のパエリアまで、バリエーションに富んでボリュームもあり、大満足でした。その上フリーフローでコスパも抜群！ 同行した友人も大変喜んでいました。接客も皆さん、感じが良くて、是非また訪れたいと思うお店でした。

ビル内にあるレストランです。 料理、接客共に満足です。

14時以降のCAFEフリーのプランでしたが、16時でドリンクフリー終了の説明もないですし、せめて16時前に、ラストオーダーの案内をして欲しかったです。 フルーツトマトも甘いものだと思いますが、あまりに酸っぱくて、他の方のセットで付いてきたソースをかけました。

3人で行きました。 前日の予約でしたが、食物アレルギーの対応を丁寧にしてくださいました。 感じの良いお店でした。 お料理は綺麗に出てきて美味しかったです。 雰囲気も静かすぎず、話しやすく、椅子は座りやすかったです。 ありがとうございました。

BOX 席で8,200円のコースでしたが、どの料理も美味しく大満足でした。皿数も多く、パエリア、デザートにコーヒーまでいただけてコスパ良しです。

ちょっと騒がしいですが，良いと思います． また予約しようと思います．

最初に座った席が間違えたと言われ席を移動。男性店員の声が小さくモゴモゴ、説明がイマイチ。 料理はまあまあ。 2回目訪問ないかな。