利用時間 : | すべて | ランチ | ディナー | その他(朝食/ティータイム) |
ユーザーの評価 | お店の比率 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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個人総合点数 | 4.5![]() |
料理・味 | 4.5![]() |
接客・サービス | 5![]() |
お店の雰囲気 | 5![]() |
コストパフォーマンス | 5![]() |
ご利用シーン | 記念日 |
利用日・時間帯 | 2021/04/01 ディナー |
利用プラン | 【カップル限定記念日コース】〜特別な日に〜 全12品+乾杯スパークリング+記念日プレート(一休限定) |
記念日デートで利用させてもらいました お料理はとても美味しく、お店の方が焼く前のお肉や伊勢海老を見せて下さって楽しく過ごせました 雰囲気がいいのは勿論のこと、居心地がとてもよくゆったりと食事をすることが出来ました! 記念日だけでなく、特別な日や家族で来ても最高の一時を過ごせると思います! ほんとにオススメのお店です! |
店舗からの返信 |
先日は御来店誠にありがとうございました! お褒めのコメントまで頂き、スタッフ一同嬉しく思っております! 次回も楽しい食事の御時間にできるよう精一杯頑張りますので、またの御来店をお待ちしております! |
個人総合点数 | 4.5![]() |
料理・味 | 5![]() |
接客・サービス | 5![]() |
お店の雰囲気 | 5![]() |
コストパフォーマンス | 4![]() |
ご利用シーン | デート |
利用日・時間帯 | 2020/12/30 ディナー |
利用プラン | 【おまかせコース】旬の魚介や季節の野菜含む 全11品 |
カウンターで彼と遅めのクリスマスディナーをしました。 店員さんが気さくな方が多く、大変楽しく過ごせました。 味はもちろんパフォーマンスも素晴らしく、またお邪魔させていただきたいです。 |
店舗からの返信 |
先日は御来店誠にありがとうございました! お褒めのコメントもありがとうございます。 私も楽しく働くことができました! またの御来店お待ちしております! |
個人総合点数 | 4.5![]() |
料理・味 | 5![]() |
接客・サービス | 5![]() |
お店の雰囲気 | 3.5![]() |
コストパフォーマンス | 5![]() |
ご利用シーン | 家族との会食 |
利用日・時間帯 | 2020/12/03 ディナー |
利用プラン | 【おまかせあわびコース】活あわびの鉄板焼含む 全11品+2時間飲み放題(一休限定) |
お料理はいずれも美味しく、食材の質も高いものでした。 味付けはやや濃いめでしたが呑兵衛の私達にはちょうど良かったです。 スタッフも皆さんきびきびと働いており、感じも良かったです。 飲み放題のメニューにスパークリングワインや大吟醸があり、コスパもとても良いと思います。 またうかがいたいです。 |
店舗からの返信 |
先日は御来店誠にありがとうございます! 御料理気にいって頂けて何よりです! 次回はより高いパフォーマンスでおもてなしできたらなと思います。 飲み過ぎにお気をつけくださいね。笑 お褒めのコメントまでありがとうございます! またの御来店お待ちしております。 |
個人総合点数 | 4.0![]() |
料理・味 | 4.5![]() |
接客・サービス | 4![]() |
お店の雰囲気 | 3.5![]() |
コストパフォーマンス | 4.5![]() |
ご利用シーン | - |
利用日・時間帯 | 2020/11/29 ディナー |
利用プラン | 【おまかせコース】旬の魚介や季節の野菜含む 全11品+2時間飲み放題(一休限定) |
今回は親の誕生日のサプライズとして予約しました。前払いなど無理なお願いや要望に対して親身になって相談に乗ってくれ、素晴らしいサプライズになりとても喜んでいました。また機会があったら利用したいです。 |
店舗からの返信 |
先日は御来店誠にありがとうございます。 お客様の期待にお応えすることができ、大変うれしく思います! 今後もサービスの向上に努めて参ります! お褒めコメントありがとうございました! またの御来店お待ちしております。 |
個人総合点数 | 2.0![]() |
料理・味 | 3![]() |
接客・サービス | 1![]() |
お店の雰囲気 | 2![]() |
コストパフォーマンス | 2![]() |
ご利用シーン | - |
利用日・時間帯 | 2020/11/25 ディナー |
利用プラン | 【カップル限定記念日コース】〜特別な日に〜 全12品+乾杯スパークリング+記念日プレート(一休限定) |
お食事はどれも美味しかったです! 気の置けない人としかいけないかな?写真の印象よりもカジュアルなごはんやさんです。 サーブしてくれた子は憎めない感じの良い子だったけれど、爪がギョッとするほど長かったし、新人だったのかお料理の説明もごにょごにょ、、と適当にやり過ごしてる感じでした。笑 ごはんは美味しいのであと一歩、接客も頑張ってほしいです! |
店舗からの返信 |
先日は御来店誠にありがとうございました。 美味しいとの御言葉までありがとうございます! サーブスタッフに関して失礼な対応があり本当に申し訳ございません。 スタッフ教育も含めサービスの向上に励んでまいります! 貴重な御意見ありがとうございました! またの御来店お待ちしております。 |
個人総合点数 | 5.0![]() |
料理・味 | 5![]() |
接客・サービス | 4![]() |
お店の雰囲気 | 4![]() |
コストパフォーマンス | 5![]() |
ご利用シーン | 記念日 |
利用日・時間帯 | 2020/11/25 ディナー |
利用プラン | 【カップル限定記念日コース】〜特別な日に〜 全12品+乾杯スパークリング+記念日プレート(一休限定) |
彼が誕生日だったので、利用しました。 食事が全て最高でした。 雰囲気も落ち着いていて、ゆっくりできました。 コースの品も大満足です。 また行きたいです! |
店舗からの返信 |
先日は御来店誠にありがとうございました! お褒めのコメントまでありがとうございます。 よりよいサービスができるよう精進してまいります! 次回の御来店も楽しみにお待ちしております! |
個人総合点数 | 4.0![]() |
料理・味 | 4![]() |
接客・サービス | 3![]() |
お店の雰囲気 | 3![]() |
コストパフォーマンス | 4![]() |
ご利用シーン | - |
利用日・時間帯 | 2020/11/23 ディナー |
利用プラン | 【カップル限定記念日コース】〜特別な日に〜 全12品+乾杯スパークリング+記念日プレート(一休限定) |
食べ物や飲み物の進み具合をよく見ておられて、適切なタイミングで次の料理をサーブしたり、ドリンクのメニューを提示したりして下さり気持ちよく食事ができました。 |
店舗からの返信 |
この度はご来店いただきありがとうございます! 貴重なご意見いただいて 料理、接客、サービスや雰囲気づくりを さらに良くするためにスタッフ一同精進してまいりますので 今後とも黒田屋をよろしくお願いいたします! 本日はありがとうございました! |
個人総合点数 | 1.0![]() |
料理・味 | 2.5![]() |
接客・サービス | 1![]() |
お店の雰囲気 | 1.5![]() |
コストパフォーマンス | 1![]() |
ご利用シーン | 記念日 |
利用日・時間帯 | 2020/11/22 ディナー |
利用プラン | 【おまかせコース】旬の魚介や季節の野菜含む 全11品+2時間飲み放題(一休限定) |
webでコースand飲み放題を予約しておりましたが、 通常ドリンクのメニュー表を着座後しばらくして頂いたため念のため確認させてもらい、 そもそもコース内容を理解されておらず当惑致しました。(2回ほど店舗内確認をしていただきありがとうございました。そこまでweb予約は確認がめんどくさいものなんでしょうか。別に謝罪とかマジでいいんですが、間違えてました、くらいあってもいいんじゃないでしょうか。) 上着の置き場もわからなかったため、とりあえず座席においていましたが、周りのお客様には「上着お預かりしましょうか」と聞こえたため尋ねるとようやく預かって頂けました。 料理は可もなく不可もなく。 料理を下げるスピードとラストオーダーの定刻具合はほんとは一級品でした。さすがです。 あと、間違いでドリンクを持ってくることはあると思うのですが、間違いに気付いて無言て。醤油皿とか料理以外を出すときも無言て。。 せっかく記念日に初めて予約させて頂いたのですが、料理よりも接客の重要性を学ばせていただき大変勉強になりました。 ありがとうございました。 |
店舗からの返信 |
この度は当店をご利用頂きありがとうございました。 記念日という大切な日のご利用にも関わらず、失礼があったこと深くお詫び申しあげます。 ご指摘頂いた点、真摯に受け止め今後改善していき、サービスの向上に努めてまいります。 本日は誠に申し訳ありませんでした。 |
個人総合点数 | 3.5![]() |
料理・味 | 4![]() |
接客・サービス | 3![]() |
お店の雰囲気 | 3![]() |
コストパフォーマンス | 4![]() |
ご利用シーン | - |
利用日・時間帯 | 2020/11/14 ディナー |
利用プラン | 【おまかせあわびコース】活あわびの鉄板焼含む 全11品+2時間飲み放題(一休限定) |
メニューはよく考えられていていて、料理を出すタイミング含め、いろいろな素晴らしい食材を次々に味わえてとてもよかったです。 飲み放題を注文しましたが、よくある飲み放題のレベルではなく、お酒類も美味しかったですし、提供するグラスや温度なども 考えられていたように思います。 ただ、一緒に行った家族が鉄板焼が初めてだったので臨場感を味わいたくカウンター席を予約しましたが お客さんを意識して料理を作っている感じではなかったのでちょっと残念でした。 また、六本木という場所柄、年齢層が高い私達にはちょっと雰囲気が若かったかなと感じました。 コストパフォーマンスはとてもよかったです。 |
個人総合点数 | 3.0![]() |
料理・味 | 4![]() |
接客・サービス | 2![]() |
お店の雰囲気 | 4![]() |
コストパフォーマンス | 5![]() |
ご利用シーン | 記念日 |
利用日・時間帯 | 2020/11/13 ディナー |
利用プラン | 【おまかせコース】旬の魚介や季節の野菜含む 全11品 |
女性のスタッフの方が席の案内、注文、クロークなどを担当していると思いますが、どれも全くと言っていいほど機能していない。 連れの男性の誕生日でこちらを使いましたが、支払いのクレジットカードの名前が女性名なのにも関わらず、誕生日の男性の方にサインを求めたのは本当に失礼だと思います。最後に残念な思いをしました。 料理を作っている方の技術や接客は素晴らしいのに、フロアスタッフの女性のスキルが低すぎます。 |
店舗からの返信 |
先日は御来店誠にありがとうございます。 誕生日の御記念のお席で失礼があったこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘頂いた点、真摯に受け止めスタッフ教育やサービスの向上に努めてまいります。 またのご利用お待ちしております。今後ともよろしくお願い致します。 |
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