イッキュウで申し込みした金額と異なる金額で精算されてました。精算のときは確認をきちんとした方が良いですよ。前回も違うお店で精算のミスあり

2年ぶりにデートで使用しました。ただ接客が最低でした。少しカラダがふくよかな女性は全く愛想なくふてくされた感じで料理が運ばれ雰囲気は最悪。普通にお客の前でスタッフがペットボトルでお茶を飲んでいるシーンは高級店？ではないんだなと思いました。料理が大量に残っているのに店を半ば強制的に追い出され近くの和食店へ。もう二度と行きません。おすすめもしません。とにかく昔とこの店は変わってしまいました。残念です。

落ち着いていい空間でした

店員の対応の悪くあと料理も値段と見合ってないです。 トイレの場所を聞いたら若い日本人の女性がカウンターに腕を付きながら面倒くさそうに対応されました。 二度と行きません。

妻の誕生日で利用させていただきました。 お肉はとても美味しかったのですが、接客対応が非常に残念でした。 入店時の挨拶からとにかく覇気がなく、コースや料理の説明もありませんでした。 また、料理をテーブルに置く際の動作や、個室の扉の開閉も乱雑に感じられ、せっかくのお祝いがこのような接客により台無しになってしまいました。終始怠そうに接客しているのは何故なのでしょうか。 味は美味しいのに、接客面の印象が非常に残念でした。ぜひスタッフの指導・教育を徹底してもらいたいです。 もう二度と利用しません。

一番初めに案内してくれた女性が最悪！ 客をほったらかし、おしぼりもタレもエプロンも持ってこない。 肉を持ってきても皿をバンとおくだけ。すべてが雑。 せっかくのデートが台無しだった! 接客トレーニングをきちんとやらない店だと思った!

店員さん愛想がかなり悪かった。残念。

兜は何度も利用してますが、今回の恵比寿奥座店は、店員さん対応もサービスもお料理も、 特に酷かったです。 兜はもう二度と利用しません。

呼び出しボタンを押しても中々こない。 隣の部屋の会話が聞こえてしまい、少し不愉快でした。

評価が悪いのが気になりましたが、お肉はおいしいとの事でしたので、予約しました。 前もって、しゃぶしゃぶ二人と焼肉三人で予約できますか？と質問してましたが、無理なら連絡が来るだろうと思って、当日までなんの連絡もなかったので、大丈夫だと思い行くとそれはできないと言われ、無理なら先に連絡ほしかったと伝えると、しぶしぶOKに。。笑 次からは無理ですからと。 しゃぶしゃぶのお鍋が脂ぎっとりついていて、あまりに汚く交換をしてもらいましたが、お肉はおいしかったです。 しゃぶしゃぶコース二人。焼肉コース三人でしたが、しゃぶしゃぶは量が少なすぎて、焼肉を追加で頼みました。 焼肉コースの方はボリュームが多めで、次行く事があれば焼肉コースの方を注文すると思います。 こんなにおいしいお肉を出すお店なのに、店員さんの対応の悪さと気の利かなさ、トイレの汚さがかなりのマイナス点で本当に残念なお店です。

料理はボリュームがあり、お肉も美味しかったです。ワインも美味しいワインを堪能しました。 ただ、2時間きっちりで席を立つよう言われたのが残念でした。余裕を持って予約を入れてほしいです。よろしくお願いします。

予約する時にアレルギーを伝えていたにもかかわらず出てきました。 店員を呼んで事前にアレルギー書いたんですけどさげてもらってもいいですか？と伝えると「あぁ、1人ですか？2人ともですか？」と謝りもせず確認もせず下げようとしました。 これでもし何か知らずに食べてしまってアレルギー反応を起こしてしまったらどう責任取るつもりだったのでしょうか。 また、ドリンクを頼むために店員が呼んでも来ない、入店しても店員が誰も来ない、明らかにだるそうな態度で接客してくるなど本当に最悪でした。 こんなにひどい飲食店はじめてです。 もう2度と行きません。

注文したコースとは違ったようでしたが、肉・野菜はお値段なりに整えられており美味しかったです。 接客は対応したスタッフ、目にしたスタッフ全員が残念だったので、そのような企業文化なのでしょう。 総合的に、一休レストランにふさわしい店だとは思えませんでした。。

お店に入ると、誰も出てこなくて、、、まだ開店してないのかなと思うほどでした。 冷凍庫にすごい斬新にお肉が並んでおり、演出は驚きましたが、ダンボールだったりが散乱し、裏が見えすぎて、なんかガッカリ。 案内された席は、2名で予約しましたが3名セットが出てて、ちゃんと予約されてるのか、心配になりました。 美味しかったのですが、量が少なくてびっくりしました。(追加しました) 一枚一枚高級なお肉だと思いますが、少し目を疑ってしまいました。 内容を確認してお店を選べばよかったなと、、。 お会計の際、金額も間違えてて、頼んだものと違うセット金額になってました。 気づいてなかったら5,000円弱上乗せされてました。 サービス業って何だろう？、、と考えてしまいます。

飲み放題付きのランチコースをいただきました。 焼き肉の種類が多く、いろいろなお肉を楽しめましたし、最後のすき焼きのお肉は大きい霜降りで味もとても良かったです。おかわり自由のご飯がとても美味しくて驚きました。 個室でとても落ち着いてお食事ができました。 飲み放題付きのコースとは思えない驚きのコストパフォーマンスでした。

サービス含め残念過ぎました。11時の予約で5分前に着いたら入り口で放置。バイトらしき人が11時寸前に出勤してきて挨拶も中へいなくなり。11時過ぎに席に案内されたのに次のお客様がいるので2時間ですと注文より前に言い放たれ、12時45分にはお時間なのでと急かされ、挙句個室の入り口も開けられた。13時前にまた次の客がいるのでと言いにくる。トイレに行った時も厨房の前でバイトの子達でもたれておしゃべり。 店員の爪も黒でキャバクラばりの品のない長さでとても清潔感は感じず。 味もコスパもいいのに残念過ぎます。 リピはないです。

かなしい気持ちになる接客でした。 なぜなんでしょう？機嫌が悪いのでしょうか。 ゴハンは美味しいのに残念でした。

お肉がとても美味しかった 個室もよかったです。 ランチのお肉のおかわりがあったらもっと良かったです。 コースにワンドリンクサービスはうれしかったです。

いつも御用達させてもらってます！ 恵比寿、深夜、焼肉、個室といえば圧倒的に兜です。 接待にも向いてます。 クォリティ爆高です。損しない、うまい。 圧倒的にここ！ いつもありがとうございます！！

A5ランクの和牛がこの価格で楽しめるお店に巡り会えて本当によかったと思いました。個室なので落ち着いて食事ができました。