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和食・会席料理

竹の家/奈良ロイヤルホテル

近鉄新大宮駅 北口より徒歩10分

6,000円〜7,999円
6,000円〜7,999円

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クチコミ

竹の家/奈良ロイヤルホテル

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ディナー
1.5

料理・味3.5

雰囲気4.0

接客・サービス1.0

コストパフォーマンス2.5

投稿日:

海外から訪日する方々の招待に利用しました。 個室の雰囲気と、ナマモノが苦手の人への配慮はとても良かったですが、サービスは残念でした。 まず入口で声をかけ、若い女性スタッフと目線があったにもかかわらず、雑談をされ続け、無視されて数分間待たされた後、店の中に入ってみてやっと別のスタッフが席まで案内してもらえた。 無言で料理が出されて、こちらから聞くまでに食べ方の説明が無かったらままだったり、前の料理を食べ終えて20分間待っても次の料理が出てこず、結果次の次の料理との順番が前後されたりして、ん?と思う場面が多々ありました。 ベテランスタッフ個人個人の対応は良かったと思いますが、人手不足だからでしょうね。 せっかく良い場所、味も悪くないだけに残念でした。