料理・味4.0
雰囲気3.5
接客・サービス2.5
コストパフォーマンス3.0
投稿日:
お料理のお味はどれも美味しかったですが、デザートの質は残念でした。海鮮の焼き物は本当に美味しかったです。紅茶もルピシアだったので嬉しかったです。 汚れたお皿の回収などの頻度が低くかったので、快適度は低かったです。スタッフ不足かもしれません。
カフェ&レストラン
東京ビッグサイト駅 徒歩約5分
クチコミ
料理・味4.0
雰囲気3.5
接客・サービス2.5
コストパフォーマンス3.0
投稿日:
お料理のお味はどれも美味しかったですが、デザートの質は残念でした。海鮮の焼き物は本当に美味しかったです。紅茶もルピシアだったので嬉しかったです。 汚れたお皿の回収などの頻度が低くかったので、快適度は低かったです。スタッフ不足かもしれません。
料理・味4.5
雰囲気5.0
接客・サービス4.5
コストパフォーマンス3.5
投稿日:
雰囲気も落ち着いていて、お料理もとても洗練された美味しさで、また来たいと思いました。コスパは、作りたてのサービスは不用なので、500円お安い方がありがたいです。
料理・味4.0
雰囲気5.0
接客・サービス4.0
コストパフォーマンス5.0
投稿日:
クチコミを参考にして予約しました。 外から見えないため、通り越してしまいました(笑) 店内はゆったり、静かで過ごしやすかったです。 ビッフェも品数豊富に揃っていて満足しました。 また近くに行く機会があったら利用したいと思います。 会計で、前の客が金券を金額の一部に当てたいと申し出てその処理でそこそこ待たされました。 フロントも見えるので、フォローしてくれればな…と思いました。
料理・味4.0
雰囲気4.0
接客・サービス3.0
コストパフォーマンス4.0
投稿日:
前菜、サラダ、パスタ、ピザ美味しかったです。パスタは早くorderし過ぎたのか、たっぷりサラダを食べてから食べる時少し固まってましたが、お味は美味しかったです。ピザもパスタも注文制ですが小さなサイズがあり丁度良かったです。また来たいと思うお店です。ごちそうさまでした。
料理・味2.0
雰囲気1.5
接客・サービス1.5
コストパフォーマンス2.0
投稿日:
残念でした。同ホテルの別のレストランに過去行ったことがあり、その際素晴らしかったので期待値が高かったのもありますが、全体的に残念な店でした。23区内のホテルビュッフェにしては安価なので価格相応なのかもですが、料理の品数は少なくこれと言って個性はなくメイン料理はアップされている写真とは程遠く。。。雰囲気はロビーの一角のちょっとしたスペースといった感じです。ホテルのHPでは近くの豊洲市場の海鮮を強調してますがランチビュッフェにはその片鱗も無かったです。テラスへの入口ドアを開けたままなので小虫がかなり入り込んでましたがスタッフは気になされていなかったようです。
料理・味1.5
雰囲気3.0
接客・サービス1.0
コストパフォーマンス2.5
投稿日:
予約時にりんごアレルギーの旨を伝えていましたが、当日の対応に非常に不安を覚えました。 着席後、具体的な説明を受ける前に「アレルギー対応について十分に説明を受けた」という同意書へのサインを求められました。内容が分からないため説明を求めたところ、「当ホテルでは特にアレルギー対応は行っていない」との回答。対応していないものに同意を求めるという矛盾した状況でした。 重ねて確認したところ、ようやく「今回のメニューにはりんごは含まれていない」と説明されました。最初からその旨を伝えていただければ納得してサインできましたが、客の安全よりも責任回避を優先されているような印象を受け、非常に残念でした。コミュニケーションの取り方が不誠実に感じられましたし、アレルギーに対する意識の低さに驚きました。安心感を持って食事をしたい方には、あまりおすすめできません。
料理・味5.0
雰囲気5.0
接客・サービス5.0
コストパフォーマンス5.0
投稿日:
ゆったりとした席で楽しく過ごせました。コスパもいいと思います。上質な時間を過ごせました。
料理・味5.0
雰囲気5.0
接客・サービス5.0
コストパフォーマンス5.0
投稿日:
値段に対する 雰囲気、接客、味など とてもコスパが良い。 他の席とも余裕があり時間もゆっくり出来る。 23区内のホテルビュッフの中でも特に気に入っているひとつ。 良い意味で変わらず続けて欲しい。
料理・味3.5
雰囲気4.5
接客・サービス4.0
コストパフォーマンス4.5
投稿日:
いつも丁寧なおもてなしありがとうございます。本当にRELAX出来ます。ありがとうございました。又伺います。Mahalo!
料理・味5.0
雰囲気5.0
接客・サービス5.0
コストパフォーマンス5.0
投稿日:
静かで接客も親切で、料理も値段に対してコスパ良く時間もゆっくりできた。この値段でこの内容は個人的には かなり満足した。
料理・味3.0
雰囲気2.5
接客・サービス1.0
コストパフォーマンス2.0
投稿日:
お料理やブッフェは十分美味しいですが、接客レベルがどんどん下がっていると言わざるを得ません。気持ちの良い表情や挨拶がない、オンライン決済にしているのに確認もせず請求に来る、ここまではまだ、まだ許せますが、連れの前で金額を口にするとはなんと礼儀知らずな。接客人としてあるまじき意識の低さと思います。その場は驚きすぎたのと、空気を台無しにしたくなかったため何も言いませんでしたが、連れが気にしていたため、笑顔でフォローしました。ですが、なぜそちらのミスをこちらがフォローしなければならないのか。東京のホテルのレストランの接客はこの程度なのかと思われたでしょう。 料理が気に入っていて、行き始めた最初の頃は接客も良かったので、喜んで人を連れて行っていましたため、残念でなりません。 人が、大切な人を連れて行くところがレストランであったりします。人が、大切な時間を過ごしたくて行くのがレストランであったりします。だからそこに、時間とお金を費やします。だから、そこで過ごした時間の多くがその人の記憶に残るのです。簡単に台無しにしていいものではない。 選ばれていることに誇りを持って、できる最高を叶える接客人たちであっていただきたい。