Lune.さんのクチコミ一覧
投稿日:2026/05/28
オールデイダイニング グランドエール/住友不動産 ホテル ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
2026/05/27 ディナー

【ディナービュッフェ】和牛ローストビーフや名物の海鮮丼など+ソフトドリンク付(平日限定)

利用日: 2026/05/27 ディナー
プラン名:

【ディナービュッフェ】和牛ローストビーフや名物の海鮮丼など+ソフトドリンク付(平日限定)

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーンデート
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーンデート
大変賑やかな日にあたってしまい最初は少し不安でしたが、とても丁寧に対応していただき、席もゆったりしたところで、食事も全て美味しく、結局気付いたら誰もいなくなっているほどにゆっくりしてしまいました。
大切な日に利用させていただいたのですが、何度もお祝いのお言葉をいただき、本当に嬉しかったです。
心の伝わる接客をありがとうございました。
また、うかがいたいと思います。
店舗からの返信
大切な日にオールデイダイニング グランドエールをご利用いただきましてありがとうございます。
ご多忙のところ口コミへのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当レストランのディナーブッフェをご満喫いただけたとのこと、光栄でございます
また、当店のお料理、スタッフのサービスに関しましてお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
6月1日よりスペインフェアの開催も予定しておりますので、機会がございましたら足をお運びいただけますと幸いです。
今後もより良いレストランを目指しサービス・料理の質向上に努めてまいります。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2025/12/31
シュタインハウス銀座店
2025/12/24 ランチ

2025Xmasランチコース+選べるドリンク2杯付き(Xmas早期予約割)

利用日: 2025/12/24 ランチ
プラン名:

2025Xmasランチコース+選べるドリンク2杯付き(Xmas早期予約割)

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン友人・知人との会食
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン友人・知人との会食
ずっと気になっていたお店さんで、今年のクリスマスに初めてうかがいました。雰囲気はあたたかく、お料理は可愛らしく、接客は有り難いもので、とても良い時間を過ごすことができました。またうかがいます、良いお年を!
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
クリスマスという大切な日に当店をお選びくださっただけでなく、喜んで頂けたようでスタッフ一同、今後の励みになります。
またのご利用を心よりお待ちして申し上げております。
投稿日:2025/12/23
トラックス/第一ホテル東京
2025/12/23 ディナー

【ハッピーアワーフリードリンク】2時間制のフリードリンクとおつまみ1品をお楽しみいただけるプラン

利用日: 2025/12/23 ディナー
プラン名:

【ハッピーアワーフリードリンク】2時間制のフリードリンクとおつまみ1品をお楽しみいただけるプラン

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン
本日は予定より到着が遅れてしまい申し訳ありませんでした。それなのに、とても丁寧な対応をいただきまして、本当に感謝しております。連れも大変喜んで楽しめた様子でした。ありがとうございました。また、うかがいます。
店舗からの返信
この度はトラックスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
皆様との大切なお時間のお手伝いが出来てうれしく思います。
これからもより一層ご満足いただけるよう頑張ります。
またぜひお越しをお待ち申し上げております。
投稿日:2024/12/26
カフェ&レストラン クオーレ/ホテルトラスティ 東京ベイサイド
2024/12/24 ランチ

【シェフのおすすめランチ+食前酒付】選べるメイン<サーロインステーキ OR 本日の魚料理>

利用日: 2024/12/24 ランチ
プラン名:

【シェフのおすすめランチ+食前酒付】選べるメイン<サーロインステーキ OR 本日の魚料理>

  • 1.51.5
  • 料理・味33
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気2.52.5
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーンデート
  • 1.51.5
  • 料理・味33
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気2.52.5
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーンデート
お料理やブッフェは十分美味しいですが、接客レベルがどんどん下がっていると言わざるを得ません。気持ちの良い表情や挨拶がない、オンライン決済にしているのに確認もせず請求に来る、ここまではまだ、まだ許せますが、連れの前で金額を口にするとはなんと礼儀知らずな。接客人としてあるまじき意識の低さと思います。その場は驚きすぎたのと、空気を台無しにしたくなかったため何も言いませんでしたが、連れが気にしていたため、笑顔でフォローしました。ですが、なぜそちらのミスをこちらがフォローしなければならないのか。東京のホテルのレストランの接客はこの程度なのかと思われたでしょう。
料理が気に入っていて、行き始めた最初の頃は接客も良かったので、喜んで人を連れて行っていましたため、残念でなりません。
人が、大切な人を連れて行くところがレストランであったりします。人が、大切な時間を過ごしたくて行くのがレストランであったりします。だからそこに、時間とお金を費やします。だから、そこで過ごした時間の多くがその人の記憶に残るのです。簡単に台無しにしていいものではない。
選ばれていることに誇りを持って、できる最高を叶える接客人たちであっていただきたい。
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