八重山/ANAインターコンチネンタル石垣リゾート

ヤエヤマ/エーエヌエーインターコンチネンタルイシガキリゾート

ディナープラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 0%
  • 2,000円〜3,999円 0%
  • 4,000円〜4,999円 6%
  • 5,000円〜5,999円 18%
  • 6,000円〜7,999円 37%
  • 8,000円〜9,999円 4%
  • 10,000円〜11,999円 31%
  • 12,000円〜14,999円 4%
  • 15,000円〜19,999円 0%
  • 20,000円〜 0%
個人総合点数2.52.5
料理・味44
接客・サービス11
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス11
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
samansaeri さんの感想
(投稿日:2017/05/22
利用日・時間帯 2017/05/21 ディナー
利用プラン 石垣島で獲れた新鮮な魚を堪能できる「お造り御膳」
旅行後、自宅にもどってからサイトを確認したところ、サービス料、消費税込みのはずだが支払いの明細には
サービス料も消費税も別に計算され上乗せされていた。レシートはとってあるが3000円分ほどよけいに支払わされている。
確認していただけませんか?
店舗からの返信
本日はANAインターコンチネンタル石垣リゾート、和食レストラン「八重山」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙中の中コメントを頂き、あわせて御礼申し上げます。
コメントにていただきました料金についてですが、一休レストランのシステム上一休レストランでは税金、サービス料込の料金記載となり、またホテルでは税金サービス料が別でついている明細記載となるため、上乗せされたように見えるかと思います。
ただ、この様な記載になるのですが合計金額はご注文いただいた金額になるような表示となっております。
samansaeri様の場合、一休レストランにてご注文いただいておりました料金は、お造り御膳が4つの料金でのご注文でしたが、実際のご注文はお造り御膳(4,700円)2つ、お寿司御膳(5,700円)2つ、お子様天麩羅御膳(2,300円)1つとなり、お造り御膳とは違う金額の物をご注文されています為、一休レストランでご予約時に表示される合計金額とは異なる金額となります為、税金・サービス料が上乗せされた様に感じたかと思います。
また、お会計時にスタッフには説明する様指導しておりますが、説明不足な部分もあったかと思います。
明確なご説明が出来ず申し訳ございません。
今後この様な事は無い様、指導して参ります。
末筆ではございますが、samansaeri様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。

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