ママ友ランチで了解しました。お盆の時期だったのでディズニーの観光客の人たちで混み合っていました。外国人も多かったです。90分制でビュッフェだったので、並ぶ時間を含めゆっくり食べてる時間も無く、焦ってしまいました。せめて2時間くらいあればもう少しくつろげたかもしれません。お料理はハワイアンビュッフェでしたが、料理の品数は充実していて味は普通でした。ケーキコーナーに日が当たってしまっていて、生クリームが生ぬるかったです。冷えていたらもっと美味しく食べられたかも知れません。

食事は楽しくできました しかし、大変残念な事がありました 食事中店員さんが席へ伝票を置きに来た際、 「本日は一休さんのご予約で○万○千円でございます」と伝票を見えるようにしながら金額まで説明をし出してしまったので、 同席していた人にも全て聞かれてしまいました ホテルでの食事なのに配慮もなく なぜ席で伝票見えるようにしながら、しかも金額までも声を出して説明するのでしょうか？ せめて「金額を説明させていただいてもよろしいですか？」と私たちの同意を取ってからにして欲しかったです 他のホテルでは伝票は見えないように伏せて置いてくださいます このように席で金額まで声を出して言われるホテルは初めてで驚きました ホテル側としては「席で全員に金額まで聞こえるよう説明するように」と、 研修しているのかと思うと不思議です ホテルですので誕生日や何かのお祝いなどで招待している場合も多々あると思います 席で全員に伝票見せて金額をバラすのは配慮がなさすぎると感じます

誕生日プレートに特別感がなく、残念。料理は美味しかったが、ディズニーリゾート感があまり感じられず、都心のビュッフェと変わらない。

ランチで伺いました。 子供も大好きなレストランなのでよく利用しています。 中華の魚の蒸し物が好きなのですが、今回はネギ塩ソースがなかったのが残念でしたが、他の料理も全部美味しくて大満足でした！ また次のフェアで伺います。

ゴールデンウィークに子供たちと伺いました。幼児2人はキッズコーナーのビュッフェを楽しみにしていたので楽しんでとっていました。 スタート時は混雑していましたが食べ始めてからはそれほど混雑もせずゆったり過ごすことができました。ローストビーフのソースが長崎の甘めの味噌ソース？だったのですが通常の物と選べたらいいなと思いました。全体的には大満足なのでまた行きたいと思います。

平日の昼間でしたが、春休み中なので子ども連れも多かったのですが、混雑はなく雰囲気よく食事が出来ました。また、スタッフさんも丁寧で食べ終わった皿も直ぐに片付けてくださいました。料理の味付けも好みで大満足でした。 また、別のフェアで利用したいと思っています。

シェラトングランデホテルのビュッフェは以前利用したことがあり、吹き抜けの感じが開放感がありとても良かったので 今回また利用してみました、祭日でもない普通の月曜日で11:30で開始時間のためお客さんが少な目でバイキングも取りやすく 良かったです。 やはり年のせいかたくさんは食べられなくなったので少量で品数多くを食べかったですが鍋料理も乳製品が駄目な私では 食べられないものもあり少し残念でした。 あまり1人で利用するよりは複数人でおしゃべりしながらゆっくり利用するのがBESTですね。 もう利用することはないかも知れませんがもし万が一ディスニーに行く機会があれば利用してみたいですね~

以前から気になっており、やっと友達と伺いましたが、金額の割にお料理の質が良くないと思いました。シェフのサービス提供品(その場で作るやつ)も、作り置きがしてあり、全く作りたての美味しさはありませんでした。 デザートコーナーのお団子もかたくなっていて美味しくなく、キッズコーナーにあったポップコーンも機械には入ってなく、作り置きがしてあり、食べる気もなくなり、デザートコーナーは本当に残念でした。 お料理コーナーはそれなりに温かく、お味も悪くないですが、お値段の割に品数や質が良く無いと感じました。 時間無制限で落ち着いた雰囲気は良かったのですが、お客様が少ないのが納得出来てしまいました。とても残念です。

オフィシャルホテルのビュッフェでは、シェラトンが1番好きです！ 数年ぶりにきましたが、とても満足です！ フリードリンクも、嬉しい。 スイーツは、同じ物が繰り返し出されるのではないのですね。 娘が、クリームブリュレが美味しい！と言っていたので、あとで取ろうと思ったのですが、なかなか提供されませんでした。 帰り際、見てみましたら、先程とは違うラインナップが！これも食べたかった！と思う品々が並んでいました。 次回は、ランチでも伺いたいなと思いました。 もう、苦しいくらいパンパンに食べて大満足なディナーでした！ ありがとうございました。

Xmasのディナーブッフェに家族でお世話になりました。料理は種類が豊富でしたが特にクリスマス感はなかったです。デザートは種類も味も正直期待外れでした。 接客はびっくりするぐらいひどかったです。ホールにいる店員さんは無愛想。ここまで無愛想のお店は中々ないと思います。 皿やコップに料理が残っているのに下げても良いかと何度も聞かれ落ち着かない。子供も料理が残っているのに、何でと不思議に感じるぐらいでした。 会計でも事前に申し込んでいるのにも関わらず人数が違い、値段が高くなっていた。 店側のミスにも関わらず謝罪は一切なく、何事もなかったかのように対応された。請求額が違うので、普通はこちら側の手違いで等、謝罪はするべきです。決して安くはないのに、残念な時間になりました。

スタッフの質がちょっと期待外れかな、と感じました。 　 家族3人（私、妻、子）で行きました。 子供は中学1年ですが、デカいので小学生のころから良く高校生と間違われてました。 今回も同様。12歳（1月で13歳になりますが）と言ったところジロジロと見られる。その後、後ろでコソコソ。隣のスタッフとジロジロ。 あ～シェラトンといえど、こんなレベルか、、、とガッカリ。 言われてそのまま飲み込むことができないなら、最初から身分証を求める、等をするなりして欲しいと思います。（こっちは別に嘘を吐いてる訳じゃないので、提示します） また、隣のテーブルで、スタッフが水をひっくり返すアクシデントもありましたが、特にこちらを気遣う事もなく、下を向いて後片付けをするだけ。結果だで言えば水は掛からなかった。でも30cmのところに水は飛んできてました（スタッフは拭きもしませんでしたので、紙ナプキンで拭きましたが）確認くらいはすべきでは？（眼が悪い、とも考えましたが、であれば眼鏡を掛けるなり、コンタクトを入れるなり、何らかの対策を講じるべきであって言い訳にはならないな、と考えなおしました） この低レベルのスタッフ達の所為で終始、嫌な気分になったのは確かです。 また、通された座席は吹き抜けと上階のある部分の境で、上階のある部分でした。 この部分は吹き抜けからの光が届きずらく、かつ、照明が少ない場所で薄暗い印象があります。 もうちょっと設計考えろよ、と思う席で、これで同じ料金かよ、と正直思いました。 　 料理はソコソコです。 他のホテルブッフェ、バイキングと比較しても高価格な感じではありました。 とはいえ、フライドポテトが作り置きだったり、小分けになっててチキンと一緒になってたりする割に、取りにくい鯛の塩焼きが一匹そのまま大皿に乗せられていたり、と食べる側の利便性は無視して”映え”だけを意識しているかのような盛り付けはどうなのかな、と感じました。 総評として考えると、ソコまで悪くはありません。ただ、スタッフの質が悪すぎる。 コレが料理や雰囲気を台無しにしている、と感じました。 次回は別のホテルに行こうと思います。

毎年息子の誕生日で利用しています。いつ行ってもあまり変わり映えしないラインナップですが美味しいです。 バースデープレートをお願いしていて、出すタイミングは私から声を掛けたタイミングで、と電話口で何度も確認してくださったのにも関わらず、声掛けしていないのに急に出てきてびっくりしました。。そこが残念です。

2023年から本日結婚記念日で利用してます 料理雰囲気共に大変満足でした 来年も行ければ良いのかな

お料理の種類が多く、手が込んでいて、どれも大変美味しかったです。 とても広いし平日なのもあってか、ブッフェなのに静かで落ち着いた雰囲気で食事ができ、大満足でした。これからも季節毎に行きたいと思います。

今回のクリスマスブッフェは、特に良かったです かわいいケーキが多く、また美味しく、 夢の時間を過ごせました またシェラトンさんの今年のクリスマスツリー くまさんがいて、とてもかわいいです グランカフェの入り口に大きなかわいいツリーがあるので、そちらで写真を撮ると更に良い思い出になると思います

お料理は美味しかったです。 特にローストビーフは美味しかった！

お誕生日のお祝いを兼ねて家族で会食会を開きました。メキシコ料理も珍しく、初めて食べるお料理も多々ありとても美味しく、家族の評価もとても良かったです。孫たちも何度もお代わりをして 又来たいと喜んでいました。お誕生日プレートも 作っていただきポラロイド写真も添えてくださり スタッフの方々に感謝申し上げます。

11時半からの予約で早くから待っていたのに（4組目）、私たちだけ暗い席に案内された。両隣は仕事をしている人で、携帯電話での会話がうるさかった。 セビーチェを楽しみにしていたが、メキシコやペルーで食べたものとは違っていて残念。「セビーチェはどこですか」とスタッフに尋ねたら「セビーチェ」を知らなかった。近隣の他のホテルに比べて全体的にスタッフのレベルが低いと感じた。適当なアルバイト感丸出し。 デザートのところにいたスタッフは要領が悪く、お客様はあまり入っておらずガラガラなのに、いつまでも殆ど残っていないケーキのプレートを出したままであった。ブッフェが始まって一時間も経っていないのに、パンプキンムースは無くなってしまい食べられなかった。チュロスを大量に揚げるより（冷めてしまい美味しくなかった）、足りないものを補給するという頭はないのか？ もう二度と行くことはないと思う。

友達3人で行きました。12:00予約でしたが11:30についてもすぐに入ることができ、席も食事に近い良い場所でありがたかったです。お店の方皆さん笑顔で対応してくださいました。誕生日のお祝いプレートをお願いしていたので素敵なプレート＋歌のプレゼント＋チェキで写真も撮ってくださり思い出深い日になりました。ランチタイムはフリードリンクでメキシコフェアもやっていたため珍しい料理も沢山食べられました。一番の楽しみはローストビーフ！おかわり必須です。一休さんのおかげで1000割引になりPayPayももらえるようです。最高の1日でした。

お料理もホスピタリティも良く、また別のテーマのビュッフェがある際には行きたいと思います。