レストラン ケヤキ/博多エクセルホテル東急

ランチプラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 16%
  • 2,000円〜2,999円 78%
  • 3,000円〜3,999円 5%
  • 4,000円〜4,999円 0%
  • 5,000円〜5,999円 0%
  • 6,000円〜7,999円 0%
  • 8,000円〜9,999円 0%
  • 10,000円〜11,999円 0%
  • 12,000円〜14,999円 0%
  • 15,000円〜 0%

ディナープラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 0%
  • 2,000円〜3,999円 27%
  • 4,000円〜4,999円 16%
  • 5,000円〜5,999円 2%
  • 6,000円〜7,999円 18%
  • 8,000円〜9,999円 29%
  • 10,000円〜11,999円 7%
  • 12,000円〜14,999円 0%
  • 15,000円〜19,999円 0%
  • 20,000円〜 0%
絞り込み
利用時間 : すべて  |  ランチ  |  ディナー  |  その他(朝食/ティータイム)
ユーザーの評価 お店の比率
クチコミ点数 4.424.42 クチコミ件数 58
料理・味 4.384.38 お店の雰囲気 4.414.41
接客・サービス 4.454.45  コストパフォーマンス 4.434.43
カジュアル
53%       47%
フォーマル
女性が多い
70%       30%
男性が多い
にぎやか
44%       56%
しずか
個人総合点数4.04.0
料理・味44
接客・サービス55
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス55
ご利用シーン-
nisshy01 さんの感想
(投稿日:2017/08/30
利用日・時間帯 2017/08/28 ランチ
利用プラン 【期間限定レストランフェスタ】乾杯スパークリング付!阿蘇あか牛&お魚のWメイン等全5品贅沢ランチを堪能
兄夫婦との4人でのランチでしたが、楽しい会となりました。コスパが最高でしたし、家内が飲み物のグラスを倒してしまった時、すぐに代わりを持ってきて頂きました。兄夫婦も満足でした。
店舗からの返信
先日は私共レストランケヤキへのご来店、誠に有難うございます。
nisshy01様の大切なお集まりにケヤキをお選び頂き、スタッフ一同大変光栄に存じます。
また、料金やサービスのお褒めの言葉まで、大変感激しております。
これからも、たくさんのお客様に満足して頂けますよう、料理・サービス共にスタッフ一丸となって一日一日精進して参ります。
nisshy01様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は誠に有難うございました。

【レストラン ケヤキ (博多エクセルホテル東急2F)】
個人総合点数4.54.5
料理・味55
接客・サービス44
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス55
ご利用シーン家族との会食
ワインスキー さんの感想
(投稿日:2017/08/24
利用日・時間帯 2017/08/11 ランチ
利用プラン 【期間限定レストランフェスタ】乾杯スパークリング付!阿蘇あか牛&お魚のWメイン等全5品贅沢ランチを堪能
高齢の母を連れて家族でランチをいただきました。コースメニューで選択肢は少ないですが、ごちそうが盛りだくさんで大満足でした。ふっくら仕上がった舌平目や香ばしく柔らかいステーキをたいへんおいしくいただきました。周囲は女性同士の楽しいおしゃべりといった雰囲気でしたが、テーブルの間隔が広くて落ち着いたしつらえですので、ゆっくり話ができました。接客は丁寧で親切でした。この価格でこの内容はすばらしいです。また家族や友人と行きたいと思います。
店舗からの返信
先日は私共レストランケヤキへのご来店、誠に有難うございます。
料理の内容だけでなく、雰囲気や接客、また料理の状態まで細かくお褒めいただき嬉しい限りでございます!重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同、ワインスキー様より頂戴しましたお言葉を、皆で拝読させて頂きました。
今回賜りましたお言葉が、今後のスタッフへの更なる成長に繋がります。
これからも、たくさんのお客様に満足して頂けますよう、料理・サービス共にスタッフ一丸となって一日一日精進して参ります。
ワインスキー様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は誠に有難うございました。

【レストラン ケヤキ (博多エクセルホテル東急2F)】
個人総合点数4.54.5
料理・味55
接客・サービス44
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス55
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
ぐろっピー さんの感想
(投稿日:2017/08/18
利用日・時間帯 2017/08/05 ランチ
利用プラン 【期間限定レストランフェスタ】乾杯スパークリング付!阿蘇あか牛&お魚のWメイン等全5品贅沢ランチを堪能
口コミとプラン内容に惹かれ、初めて利用させて頂きましたが、お腹も心も大満足!!!でした。
久々の親戚との会食で、約10名で予約したところ、お取り計らいで個室をご用意してくださったり、
サーブのタイミングも良く、会話も遮られることなく、最後まで楽しい時間を過ごせました。
コースのどのお料理も美味しかったのですが、最後のデザートは、従兄弟一同、感激するほど。
またこのようなお得で堪能できるプランが来年もございましたら、従兄弟会で利用したいと思います。
店舗からの返信
先日は私共レストランケヤキへのご来店、誠に有難うございます。
ぐろっピー様の大切なお集まりにご利用頂けました事、スタッフ一同大変光栄に存じます。
また、お褒めの言葉を頂戴致しまして、スタッフの明日への成長に繋がります。
これからも、たくさんのお客様に満足して頂けますよう、料理・サービス共にスタッフ一丸となって一日一日精進して参ります。
ぐろっピー様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は誠に有難うございました。

【レストラン ケヤキ (博多エクセルホテル東急2F)】
個人総合点数2.32.3
料理・味33
接客・サービス22
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス11
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
makochakoba さんの感想
(投稿日:2017/05/03
利用日・時間帯 2017/04/04 ディナー
利用プラン 【通常5,000円→特別価格3,900円!】 “開業25周年”特別企画“ステーキ食べ放題”開催
前の時間に団体予約が入っていたとのことで、自分だけの食事となりました。他のお客さんはいませんでした。おかわりなども店員さんをわざわざ呼んで頼む形と食べ放題としては非常に注文しづらい状況でした。あきらかに自分の食事待ちで閉店という形でゆっくり食事をする雰囲気から程遠かったです。予約後に団体予約を入れるのはどうかと思いました。料金を考えたら非常に納得のいかない気持ちで悶々としました。お詫びみたいな形でデザートをサービスしてくれましたが、これは逆に本来のサービスができてないということで逆に残念な気持ちになりました。
店舗からの返信
先日は私共レストランケヤキへのご来店、誠に有難うございます。
またmakochakoba様へは、折角のご来店にもかかわらず、私共の配慮とサービスの不足により、ご不快な思い、また多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと、全く弁明の余地もございません。
今回のmakochakoba様よりいただきましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ全員で基本に立ち帰り、お客様から信頼をいただけるレストランを目指し、日々の業務に邁進してまいります。
今一度、makochakoba様のご利用の機会を頂ければと切に願っている次第でございます。
スタッフ一同、またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

【レストラン ケヤキ (博多エクセルホテル東急2F)】
個人総合点数4.84.8
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス55
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
エース99 さんの感想
(投稿日:2017/03/15
利用日・時間帯 2017/03/14 ディナー
利用プラン “メインが選べる” シェフのおすすめBコース
とにかくおいしかったとしか言えません。
あまり知られてないのか、他にはお客さんはいませんでした。
4000円のコースを頂いたのですが、量、おいしさを考えたら、とてもお得かなと思います。
いろいろとわがままきいてもらって、とてもおいしいデザートも頂きました。
ありがとうございました。
機会があればまた、利用させて頂きます。
店舗からの返信
先日は私共レストランケヤキへのご来店、誠に有難うございます。
大変お褒めの言葉を頂戴致しました事、スタッフの明日への成長に繋がります。
これからもお客様に満足して頂けますよう料理・サービス共にスタッフ一丸となって
一日一日精進して参ります。
現在、私共は特にディナーに力を注いでおり、ホテルならではのコース料理だけでなく、アラカルト料理の充実、また様々な用途・シーンに合わせたお料理プランを複数ご用意致しております。
エース99様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は誠に有難うございました。
【レストラン ケヤキ (博多エクセルホテル東急2F)】
個人総合点数4.04.0
料理・味44
接客・サービス44
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス44
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
(投稿日:2016/05/03
利用日・時間帯 2016/05/02 ディナー
利用プラン 【ホテル開業24周年記念】季節のフルコースディナー 4,000円→3,200円
予約していないと言われて、ちょっと焦りましたけど、入店させて頂きました!
説明がないまま、食事は出来ましたけど、どうして、予約が出来てなかったのか分かりません!
食事やお店の雰囲気も良かったので、又行きたいと思いましたが
確認メールとかもちゃんと届いていたので安心してましたけど 当てにならないのですね。
店舗からの返信
この度はご予約受注に関しましての不備、誠に失礼いたしました。
ご入店後にお客様へご予約が共有できていなかったことに対します説明責任も行われず、お客様には大変不安なお食事の時間をご提供したものと、深く反省いたしております。今後、このようなことが起きませんよう、再発防止を促します。
今回、ご予約受注に誤りがあった原因といたしましては、現場担当者と販売担当者の情報共有が不十分だった事が原因でした。
重ねまして、お詫び申し上げます。
個人総合点数3.03.0
料理・味33
接客・サービス33
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス33
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
hiro-. さんの感想
(投稿日:2016/05/02
利用日・時間帯 2016/05/01 ランチ
利用プラン 【ホテル開業24周年】通常3,500円→2,800円!鉄板阿蘇あか牛もも肉炭火焼ステーキセット !
電話応対の方と、接客の方の連携不足を感じました。
店舗からの返信
この度はチャコールグリルケヤキをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
毎朝、ランチタイム前に情報共有を兼ねましたミーティングを実施しておりますが、共有内容が不十分だったものと反省しております。ご迷惑をお掛けいたしまして誠に失礼いたしました。再度、ミーティングの実施意義や内容を見直し、周知徹底いたします。
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
眞知 さんの感想
(投稿日:2015/05/11
利用日・時間帯 2015/05/09 ディナー
利用プラン 【1名様1,541円お得】記念日プラン7,200円コース 料理・飲物・ケーキセット
初めて利用しました。料理、カクテル、接遇などすべて満足しました。また利用させてください。
店舗からの返信
この度はチャコールグリルケヤキをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がご利用いただきましたのが記念日プランでございましたね!お料理、カクテル、接遇お褒めいただきまして誠に恐縮でございます!また、ご機会ありましたらよろしくお願い申し上げます。
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
ヨモギ川 さんの感想
(投稿日:2015/03/23
利用日・時間帯 2015/03/22 ティー
利用プラン 3月デザートバイキング 苺企画「Strawberry Festival」
この内容でこの値段はすっごくお得です!!
デザートは種類豊富で、どれも手の込んだものばかり!
デザートだけかと思ったら、しっかり食事もありました。
(サラダ・ラップサンド・パスタ・からあげ等々)
お店もきれいで快適です。^^
店舗からの返信
この度はチャコールグリルケヤキをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当レストランでは、毎月2日限定でデザートブッフェを開催しています。
その月でテーマが異なります!次回4月は、弊社が4月5日〜19日まで休館に伴い、デザートブッフェも次回は5月を予定いたしております。
デザートに関しましては全てホテルメイド。
冷凍のデザートは一品もございません。この点は、元キャピトル東急ホテルでシェフパティシエを歴任してきた弊社の川崎パティシエのこだわりでもございます!
またご機会ありましたらご来店、お待ち申し上げております!
個人総合点数4.84.8
料理・味55
接客・サービス44
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
nnh さんの感想
(投稿日:2015/03/19
利用日・時間帯 2015/03/16 ディナー
利用プラン 【30%以上】通常4,114円→2,879円!乾杯用生ビール付!阿蘇あか牛ステーキを鉄板で!
コストパフォーマンスを考えると雰囲気、味ともに大満足でした。ドリンク1杯付なのもうれしいですね。時間が遅かったせいか店内が静かでゆったりと食事をすることができました。
店舗からの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
また、お客様へのご返信を担当させていただいております者が、数日間社を空けていたことによりご連絡が遅くなりまして誠に失礼いたしました。
ご利用いただきましたあか牛鉄板ステーキセットにワンドリンク付は、ディナータイムではもっとも人気のある商品です!また、ご来館頂くご機械などございましたら宜しくお願い申し上げます!!

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