poppoちゃんさんのクチコミ一覧
投稿日:2024/04/07
サンミケーレ/ホテルモントレ福岡
2024/04/07 ランチ

【人気No.1ランチ】前菜・パスタorリゾット・魚or肉料理 当日選べるプリフィクス4品

利用日: 2024/04/07 ランチ
プラン名:

【人気No.1ランチ】前菜・パスタorリゾット・魚or肉料理 当日選べるプリフィクス4品

  • 1.51.5
  • 料理・味1.51.5
  • 接客・サービス1.51.5
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーン
  • 1.51.5
  • 料理・味1.51.5
  • 接客・サービス1.51.5
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーン
着席してすぐ、「苦手なものは抜きます」と最初に言われたにもかかわらず、苦手な物がしっかり提供され。
次はメインを間違がえて出され、作り直しでけっこう待たされたけど、あっさりテーブルに置かれ、
しっかりしたお詫びは無し。
メインの魚は水っぽく、ソースのバルサミコは多すぎて、美味しくない。
パスタは追加料金出したけど、またも水っぽい味の薄い具のない麺。
パンは、ちぎったら毎回おしぼりで指を拭かなきゃいけないほどベタベタの油まみれ。
接客も味もなんだかなぁでした。
前はここまで酷くなかったけど
店舗からの返信
poppoちゃんさま
この度は数あるレストランよりご再来いただいたにもかかわらず、
弊社スタッフへの教育不足によるサービスの不行き届き、またお料理に関しましても
ご期待に副える事が出来ず、心よりお詫び申し上げます。
poppoちゃんさまより貴重なご意見を頂戴し、サービススタッフはもちろん、シェフも含め共有をさせて頂きました。
今後に於きましては、二度とご不快な思いをおかけする事がないよう、
サービススタッフとシェフ共に協力し、信頼を回復出来るよう改善へ向け精進して参ります。
何卒ご容赦賜れれば幸いに存じます。
厚かましいお願いとはなりますが、今後も引き続き変わらぬご指導、ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
サンミケーレ
福田 龍宙
投稿日:2023/11/05
TAO-LI 〜桃李〜/ANAクラウンプラザホテル福岡
2023/11/05 ランチ

NEW 【ランチ 10/1〜】長崎 五島・対馬フェア 〜上海蟹の饗宴〜

利用日: 2023/11/05 ランチ
プラン名:

NEW 【ランチ 10/1〜】長崎 五島・対馬フェア 〜上海蟹の饗宴〜

  • 1.51.5
  • 料理・味22
  • 接客・サービス1.51.5
  • お店の雰囲気1.51.5
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーン
  • 1.51.5
  • 料理・味22
  • 接客・サービス1.51.5
  • 雰囲気1.51.5
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーン
コースを予約しました。私達より後に来たグループには、どんどんお料理が提供され、次々にお料理が出てきてる。方や私達はウンザリする程待たされました。待ちくたびれて、嫌になりました。時間を返して欲しいです。大した品数のコースでもあるまいし。
オーダーバイキングのお客様優先なんですね。帰り際、混んでてバタバタだとお詫び?言い訳をを言われましたが、そういう事じゃなく、店の都合で露骨にコース料理の客は後回しなのがとても不愉快でした。
多分、もう行かないかなあ。
店舗からの返信
この度は、ANAクラウンプラザホテル福岡 中国料理「TAO-LI」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご利用に際し、スムーズなお料理のご提供ができず、貴重なお時間を頂戴することとなり、またお料理の内容につきましても、
ご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
この度賜りましたお言葉は、スタッフ一同共有させていただきました。
お言葉の意味を真摯に受け止め、魅力ある料理、心地よく感じていただける時間と空間をご提供できますよう、改善に努めて参ります。
改めまして、この度は思い出に残るひと時をご提供することができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことに深くお詫び申し上げます。
また中国料理「TAO-LI」にお越し下さいますことを切に願い、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2022/07/04
鴻臚/ホテル日航福岡
2022/07/03 ランチ

【飲茶ランチコース】点心師が作る7種の点心や前菜など広東料理の真髄をご堪能+選べる1ドリンク付 

利用日: 2022/07/03 ランチ
プラン名:

【飲茶ランチコース】点心師が作る7種の点心や前菜など広東料理の真髄をご堪能+選べる1ドリンク付 

  • 3.53.5
  • 料理・味33
  • 接客・サービス44
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーン
  • 3.53.5
  • 料理・味33
  • 接客・サービス44
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーン
わりと利用するんですが、今回は食感や味など、
イマイチだなーと感じたお料理が数点ありました。
いつもは概ね平均値が高いのに。。
あと価格がお手頃なせいだと思いますが、
賑やかと言うか騒々しく感じることも多いです。
(お店には責任は無く客側のマナー)
店舗からの返信
この度は、数あるレストランから
ホテル日航福岡 中国料理「鴻臚」を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様より頂いた貴重なご意見を料理長・調理スタッフに共有し、
しっかりと受け止め、今後に活かして参ります。

また、7月からホテル日航福岡のレストランでは
宗像フェアと題しまして宗像の食材を使用したプランを
各レストランでご用意しております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテル日航福岡 中国料理 鴻臚
投稿日:2022/06/28
ブラッセリー&ラウンジ シアラ/ヒルトン福岡シーホーク
2022/06/15 ランチ

【平日】ヒルトンサマーバーベキュー ランチブッフェ+ジュースバー

利用日: 2022/06/15 ランチ
プラン名:

【平日】ヒルトンサマーバーベキュー ランチブッフェ+ジュースバー

  • 3.53.5
  • 料理・味33
  • 接客・サービス3.53.5
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーン
  • 3.53.5
  • 料理・味33
  • 接客・サービス3.53.5
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーン
コロナ禍で色々と大変なんだろうとは推察します。
ですがケーキ類が、常温で、溶けたような状態のまま
ずっと陳列されているのはいかがなものかと思います。
確かコロナ前からだったとは思いますが。
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