耳飾りさんのクチコミ一覧
投稿日：2026/09/05
兵庫県 三ノ宮（JR）
ステーキ
利用日：
2026/09/03
ランチ
プラン名：
きめ細かい霜降りと旨み・厳選但馬牛サーロインステーキ だるまサーロインコース
- 1.5
- 料理・味2.5
- 接客・サービス1
- お店の雰囲気1.5
- コストパフォーマンス1
- ご利用シーンー
- 1.5
- 料理・味2.5
- 接客・サービス1
- 雰囲気1.5
- コストパフォーマンス1
- ご利用シーンー
今回ランチで利用しましたが、事前の予約ページにはワンドリンク制の記載がないにもかかわらず、入店後に「ワンドリンクの注文が必要です」と当然のように案内され仕方なくソフトドリンクをオーダーしました。
また、担当された若い女性スタッフの接客が高圧的で、質問しても冷たい印象を受けました。
予約時間12時の10分前に到着した際も店長から「まだオープン前なので外でお待ちください」とだけ言われ、店内で待つこともできず、外で時間をつぶす必要がありました。
さらに、お冷やお茶の提供が一切なく、食後のコーヒーのみという点も残念でした。
肝心のお肉は脂身が多く、個人的には胃がもたれてしまいました。
一休やGoogleの口コミが高評価だったため期待して伺いましたが、今回の体験からはその理由が正直よく分かりませんでした。低評価の口コミも必ず掲載してください。
また、担当された若い女性スタッフの接客が高圧的で、質問しても冷たい印象を受けました。
予約時間12時の10分前に到着した際も店長から「まだオープン前なので外でお待ちください」とだけ言われ、店内で待つこともできず、外で時間をつぶす必要がありました。
さらに、お冷やお茶の提供が一切なく、食後のコーヒーのみという点も残念でした。
肝心のお肉は脂身が多く、個人的には胃がもたれてしまいました。
一休やGoogleの口コミが高評価だったため期待して伺いましたが、今回の体験からはその理由が正直よく分かりませんでした。低評価の口コミも必ず掲載してください。
店舗からの返信
この度は鉄板焼 幸だるまをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
お飲み物につきましては、当店ではご来店のお客様に一品のお飲み物をご注文いただくようお願いしております。今回もご案内の際にその旨をお伝えし、ご理解・ご了承をいただいた上でご注文をお願いしておりますが、予約ページ上でのご案内が分かりづらく、ご来店前に十分お伝えできていなかった点につきましては、今後分かりやすいよう改善努めてまいります。
また、食後のお飲み物につきましては、コーヒーのみではなく、コーヒーまたは紅茶からお選びいただけるようご用意しております。口コミ内のご記載と一部相違がございましたので、念のため補足させていただきます。
なお、ご来店時につきましては、ご予約時間より10分ほど早くお越しいただいたため、店内の準備の都合上、少々お待ちいただく形となりました。ご案内までお時間をいただき、申し訳ございませんでした。
今後も、ご来店いただく皆様に気持ちよくお食事を楽しんでいただけるよう、事前のご案内やサービスの向上に努めてまいります。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
お飲み物につきましては、当店ではご来店のお客様に一品のお飲み物をご注文いただくようお願いしております。今回もご案内の際にその旨をお伝えし、ご理解・ご了承をいただいた上でご注文をお願いしておりますが、予約ページ上でのご案内が分かりづらく、ご来店前に十分お伝えできていなかった点につきましては、今後分かりやすいよう改善努めてまいります。
また、食後のお飲み物につきましては、コーヒーのみではなく、コーヒーまたは紅茶からお選びいただけるようご用意しております。口コミ内のご記載と一部相違がございましたので、念のため補足させていただきます。
なお、ご来店時につきましては、ご予約時間より10分ほど早くお越しいただいたため、店内の準備の都合上、少々お待ちいただく形となりました。ご案内までお時間をいただき、申し訳ございませんでした。
今後も、ご来店いただく皆様に気持ちよくお食事を楽しんでいただけるよう、事前のご案内やサービスの向上に努めてまいります。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
