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クチコミ
かね63さんのクチコミ
かね63さんのクチコミ一覧
投稿日:
2025/09/03
スカイビアガーデン/都ホテル 京都八条
京都府 京都
ビアガーデン
2025/09/02
ディナー
【屋上ビアガーデン】食べ放題・飲み放題付
利用日:
2025/09/02
ディナー
プラン名:
【屋上ビアガーデン】食べ放題・飲み放題付
2.5
料理・味
3
接客・サービス
1.5
お店の雰囲気
3
コストパフォーマンス
3
ご利用シーン
ー
2.5
料理・味
3
接客・サービス
1.5
雰囲気
3
コストパフォーマンス
3
ご利用シーン
ー
10年ぶりに利用させて頂きました。
その当時は、京都駅近くの屋上ビアガーデンは、新阪急ホテル屋上、京都タワーホテル屋上、都ホテル屋上と記憶しており、その中でも都さんのビアガーデンは、その三軒の中では、少し高めでしたが、料理が豊富で群を抜いていました。今回、プライベートの利用もあり、迷わず都さんを予約しました。
やはり、時代の流れてしょうか。少し、料理が貧弱な感じがしました。物価高だから仕方ないかもしれませんね。でも、そこを補うのがスタッフのサービスで、どうにでもなるのかなあと思います。
連日の猛暑で、スタッフさんもお疲れな感じがしました。笑顔なし、声小さい、帰りは、ありがとうございましたの声も無く、見送られる事なく、後にしました。
平日で、混んで無くて、スッキリした感じは、落ち着いて飲食できたので、それだけは、良かったと思いました。
店舗からの返信
このたびは都ホテル屋上ビアガーデンをご利用いただきましてまことにありがとうございます。
10年ぶりでのご利用でしたのに、ご満足いただける内容でお迎えすることが出来ずたいへん申し訳ございませんでした。
サービススタッフ一同このようなことのないよう精励いたしますので、どうか今後ともご利用たまわりますようよろしくお願い申し上げます。
料理に関しましてはご意見を参考にお客様にご満足いただける内容でご提供できるよう見直しをさせていただきます。
本年度の営業も残りわずかとなりましたが、いまいちど身を引き締めてお客様をお迎えいたします。
貴重なご意見をいただきましたことを感謝いたします。