スガタムラさんのクチコミ一覧
投稿日:2026/07/31
うなぎ きたお
2026/07/30 ディナー

うなぎづくしコース+ろ 全10品

利用日: 2026/07/30 ディナー
プラン名:

うなぎづくしコース+ろ 全10品

  • 1.51.5
  • 料理・味44
  • 接客・サービス1.51.5
  • お店の雰囲気11
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーンー
  • 1.51.5
  • 料理・味44
  • 接客・サービス1.51.5
  • 雰囲気11
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーンー
料理は悪くなかったが、コース料理で2品目が出てきたのが、30後、後からきた客がどんどん料理が出てきて、さっさと帰った。コースの違いはあるだろうが、あまりにも料理が出てくるタイミングが悪いし、全部食事が終わったのが2時間半後。店の中は居酒屋か?うるさいし、鰻コースを食べる雰囲気じゃなかった。従業員も私語が多く、気配りがイマイチ。帰りの電車に乗る為、急いで走ったので、食べた物が吐きそうになった。
店舗からの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかく当店をお選びいただいたにもかかわらず、お料理のご提供に大変お時間をいただき、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、店内の雰囲気やスタッフの私語、気配りにつきましても、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
一方で、お料理については「悪くなかった」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。そのお言葉に甘えることなく、お料理だけでなく、お食事をお楽しみいただく時間そのものも大切に考え、提供のタイミングや店内環境、接客を含めたサービス全体を見直してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
投稿日:2024/12/19
神戸牛 銀座和牛想榮
2024/12/18 ディナー

神戸ビーフ【A5】サーロインステーキと伊勢海老の鉄板焼きコース

利用日: 2024/12/18 ディナー
プラン名:

神戸ビーフ【A5】サーロインステーキと伊勢海老の鉄板焼きコース

  • 4.04.0
  • 料理・味4.54.5
  • 接客・サービス3.53.5
  • お店の雰囲気44
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン家族との会食
  • 4.04.0
  • 料理・味4.54.5
  • 接客・サービス3.53.5
  • 雰囲気44
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン家族との会食
美味しかった。また機会があれば行きます。
店舗からの返信
この度は、「神戸牛 銀座和牛想榮」をご利用戴き誠にありがとうございます。
又、大切なお集まりにご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
日々「一期一会」を大切に、ご満足いただけるよう
スタッフ一同取り組みしております。
是非、またお会いできる日を心よりお待ちしております。
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