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クチコミ
スガタムラさんのクチコミ
スガタムラさんのクチコミ一覧
投稿日:
2026/07/31
うなぎ きたお
東京都 大手町
うなぎ
2026/07/30
ディナー
うなぎづくしコース+ろ 全10品
利用日:
2026/07/30
ディナー
プラン名:
うなぎづくしコース+ろ 全10品
1.5
料理・味
4
接客・サービス
1.5
お店の雰囲気
1
コストパフォーマンス
3
ご利用シーン
ー
1.5
料理・味
4
接客・サービス
1.5
雰囲気
1
コストパフォーマンス
3
ご利用シーン
ー
料理は悪くなかったが、コース料理で2品目が出てきたのが、30後、後からきた客がどんどん料理が出てきて、さっさと帰った。コースの違いはあるだろうが、あまりにも料理が出てくるタイミングが悪いし、全部食事が終わったのが2時間半後。店の中は居酒屋か?うるさいし、鰻コースを食べる雰囲気じゃなかった。従業員も私語が多く、気配りがイマイチ。帰りの電車に乗る為、急いで走ったので、食べた物が吐きそうになった。
店舗からの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかく当店をお選びいただいたにもかかわらず、お料理のご提供に大変お時間をいただき、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、店内の雰囲気やスタッフの私語、気配りにつきましても、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
一方で、お料理については「悪くなかった」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。そのお言葉に甘えることなく、お料理だけでなく、お食事をお楽しみいただく時間そのものも大切に考え、提供のタイミングや店内環境、接客を含めたサービス全体を見直してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
投稿日:
2024/12/19
神戸牛 銀座和牛想榮
東京都 銀座
神戸牛 鉄板焼き
2024/12/18
ディナー
神戸ビーフ【A5】サーロインステーキと伊勢海老の鉄板焼きコース
利用日:
2024/12/18
ディナー
プラン名:
神戸ビーフ【A5】サーロインステーキと伊勢海老の鉄板焼きコース
4.0
料理・味
4.5
接客・サービス
3.5
お店の雰囲気
4
コストパフォーマンス
3
ご利用シーン
家族との会食
4.0
料理・味
4.5
接客・サービス
3.5
雰囲気
4
コストパフォーマンス
3
ご利用シーン
家族との会食
美味しかった。また機会があれば行きます。
店舗からの返信
この度は、「神戸牛 銀座和牛想榮」をご利用戴き誠にありがとうございます。
又、大切なお集まりにご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
日々「一期一会」を大切に、ご満足いただけるよう
スタッフ一同取り組みしております。
是非、またお会いできる日を心よりお待ちしております。