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クチコミ
50歩ヒャッホーさんのクチコミ
50歩ヒャッホーさんのクチコミ一覧
投稿日:
2026/03/20
Grand rocher
大阪府 肥後橋
イノベーティブ
2026/03/19
ランチ
【スタンダードコース】四季折々の旬の食材を使用したシェフのおまかせコース
利用日:
2026/03/19
ランチ
プラン名:
【スタンダードコース】四季折々の旬の食材を使用したシェフのおまかせコース
3.5
料理・味
4
接客・サービス
4
お店の雰囲気
4
コストパフォーマンス
4
ご利用シーン
ー
3.5
料理・味
4
接客・サービス
4
雰囲気
4
コストパフォーマンス
4
ご利用シーン
ー
お友達のお誕生日祝いで伺いました お料理も可愛くて美味しかったですし 接客もよかったです
ただ お支払い金額が思っていたよりも高く問い合わせたところ 一休からのメールでは 消費税 サービス料込み と書いてあったお料理のお値段に 当日 ドリンクを注文したので ドリンク代を追加した全額に10パーセントを頂戴している との事
お料理代13740円 料金に消費税 サービス料含む
と書いてあったのですが
1000円のメッセージプレートと ドリンク2杯を注文したから 19000円です と
消費税 サービス料含むと書いてあった13740円にまで 更に10パーセントかかる と言う理論がどうしても 腑に落ちませんでした
なので とても良いお店でしたが 星を減らしてすみません
お店にと言うより そう言う事なら 一休も メールで 現地で他の注文をしたら 料理代にも10パーセントかかると 但し書き すべきだと思います
梅田の2号店に伺った時 ワンドリンクオーダーは必須だったので こちらも そうかと思い注文しましたが もしや 注文しなければ 13740円 だったという事ですか?
でも お誕生日だったので メッセージプレートは必須でそれも 一休を通して お誕生日メッセージをお願いしていました
どのみち 他の注文をしたから 10パーセントかかるなら 多分 ドリンク頼まなかったとしても メッセージプレート代分で お料理代にも更に10パーセント支払いが発生するんですよね?
まるで お料理の注文は13740円の支払いで済むような書き方のメッセージを送って来ている一休にも 改善をして頂くべきかと思います
今後 他のお店でも 似たような事が起こるのであれば 一休を信用できなくなります
お祝いの席だったので 残念で仕方ないです
店舗からの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
お料理や接客にご満足いただけた一方で、お会計時のミスにより、せっかくのお祝いの場に水を差す結果となりましたこと、大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた金額を改めて確認いたしましたところ、私どもの計算の誤りが判明いたしました。
せっかくのお祝いの席であったにもかかわらず、不信感を抱かせてしまう結果となり、申し訳なさと後悔の念でいっぱいでございます。一休の表記に問題があったわけではなく、偏に私どもの確認不足によるミスでございます。
今回のミスを猛省し、再発防止を徹底してまいります。もし叶うのであれば、またいつの日か、挽回の機会をいただけますと幸いです。スタッフ一同、お客様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げております。