りおぴちさんのクチコミ一覧
投稿日：2026/09/26
大阪府 弁天町
スカイビュッフェ
2026/09/25
ランチ
【平日ランチビュッフェ】アヒージョやパスタ、モンブランロールなど約60種類（90分制）
利用日：
2026/09/25
ランチ
プラン名：
【平日ランチビュッフェ】アヒージョやパスタ、モンブランロールなど約60種類（90分制）
- 1.0
- 料理・味3.5
- 接客・サービス1
- お店の雰囲気3.5
- コストパフォーマンス3.5
- ご利用シーンー
- 1.0
- 料理・味3.5
- 接客・サービス1
- 雰囲気3.5
- コストパフォーマンス3.5
- ご利用シーンー
レジ担当が2人いるのに、精算をかなり待たされました。入る時間が同じ90分制なら出る時間も同じはず、だったら混むのは当然の話。どこのサイトから予約したかわざわざPCで確認、必要ですか？更に計算ができないのか出した小銭を引っ込めて下さいとまで言われる始末。一緒に行った家族も引っ込めて下さいの言葉にびっくりしていました。とてもホテルでの接客とは、ほど遠く非常に嫌な思いをしました。今一度、接客の言葉使いと精算の効率をどうにかした方がいいと思います。
店舗からの返信
この度はスカイビュッフェ51をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご家族でお越しいただいたにもかかわらず、精算時に長らくお待たせしたうえ、
スタッフの言葉遣いや対応により、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申しあげます。
今回頂戴いたしましたご指摘は真摯に受け止め、スタッフ間で共有し、
精算の手順や混雑時の対応を見直すとともに、お客様への言葉遣い・お声掛けについても改めて指導してまいります。
この度は、ご期待に添えるサービスを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をお寄せいただきました事、厚く御礼申しあげます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申しあげます。
せっかくご家族でお越しいただいたにもかかわらず、精算時に長らくお待たせしたうえ、
スタッフの言葉遣いや対応により、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申しあげます。
今回頂戴いたしましたご指摘は真摯に受け止め、スタッフ間で共有し、
精算の手順や混雑時の対応を見直すとともに、お客様への言葉遣い・お声掛けについても改めて指導してまいります。
この度は、ご期待に添えるサービスを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をお寄せいただきました事、厚く御礼申しあげます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申しあげます。
