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クチコミ
ta-konさんのクチコミ
ta-konさんのクチコミ一覧
投稿日:
2025/11/05
ザ・ガーデン・プレイス 蘇州園
兵庫県 御影
神戸イタリアン
2025/11/03
ランチ
【Lunch】Grill Course 9.4〜(神戸牛食べ比べ)
利用日:
2025/11/03
ランチ
プラン名:
【Lunch】Grill Course 9.4〜(神戸牛食べ比べ)
2.5
料理・味
4
接客・サービス
1.5
お店の雰囲気
3
コストパフォーマンス
2
ご利用シーン
ー
2.5
料理・味
4
接客・サービス
1.5
雰囲気
3
コストパフォーマンス
2
ご利用シーン
ー
午後1時の予約でランチをいただきました
12:50に到着、最後の紅茶が出されたのが16:00…
予約時に食物アレルギーの確認があり、アレルギーの有無を伝え 同時に高齢者がおり長時間の着席は腰痛で難しいので早めの食事の提供をお願いしたところ、コース料理なので2時間程度かかります との回答でしたので渋々2時間の着席を受け入れましたが、当日の食事の提供はとても遅く 結果として3時間以上のランチタイムとなりました
お料理はそれなりに美味しくいただきました
神戸牛のカットが筋繊維を断ち切る向きであり、冷たいデザートを食べ終えた後のお茶に小さなクッキー等を添えていただけると より満足感があったと思います
店舗からの返信
ta-kon様
この度はご来店賜り、誠にありがとうございました。
また、ご多用のところご感想をお寄せいただきましたこと、謹んで御礼申し上げます。
当日はお料理の提供に大幅なお時間を頂戴し、長時間のご着席をお願いする形となってしまい、ご負担をおかけいたしました。
事前に早めのご提供をご希望いただいていたにもかかわらず、その思いにお応えできませず、誠に申し訳なく存じます。
また、神戸牛のカットの仕上げや、食後のお茶菓子に関するご指摘まで賜り、心より感謝申し上げます。
いただいたお声は真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいりたく存じます。
この度はご期待に添えぬ点が多く、深くお詫び申し上げます。
またお越しいただける機会がございましたら、より心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同励んでまいります。