この度は当レストランにご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、ご家族での大切なご旅行のひとときに、私どもをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お料理やワイン、そしてスタッフの接客に温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
一方で、お席に関しましてご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
当レストランでは、ハレクラニにご宿泊のお客様、外来のお客様にかかわらず、すべてのゲストに心地よくお食事を楽しんでいただきたいという思いのもと、お席をご案内しております。ご宿泊の有無により対応を変えることは一切ございませんので、その点につきまして誤解を与えてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また、当日ご案内させていただきましたついたてのあるお席は、店内で唯一の半個室席でございます。ご家族皆さまでのご利用とのことで、落ち着いてお食事をお楽しみいただけるよう、あえてそのお席をご用意させていただきました。こちらの配慮が至らず、かえってご懸念をおかけしてしまいましたこと、大変心苦しく思っております。
偶然ご覧いただけたという花火が、少しでも素敵な思い出となっておりましたら幸いでございます。
今後も、皆さまに心からご満足いただける時間をお届けできますよう、より一層の配慮とサービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、ご来店を心よりお待ち申し上げております。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。