この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
キャンセル規定に関しましては、一休のサイトにも記載してある通り
ランチ、お席のみご予約の方の当日キャンセルにおきましては、
5000円頂戴しております。（お席のみのキャンセル料の金額は、
ランチ、ディナーともお料理代のみの平均単価で表示しております）
キャンセルされた日におきましては、満席をちょうだいしており、他のお客様の御予約をお断りしていた状況でございます。
通常4名様分のキャンセル料を頂戴するところ、次の日に2名様で
お越しいただいたので、2名様分のキャンセル料はいただかず、
2名様分のキャンセル料と当日のご飲食代のみ頂戴いたしました。
当店のホームページからですと、キャンセルポリシーにご同意いただいた後に
御予約に進むながれとなっておりますが、一休の予約画面ですとお客様の
おっしゃる通りわかりずらいと思いますので、
改善に向けて一休サイト側と話をしていきたいと思います。