先日は、ご来店頂きましてありがとうございました。
また、お時間の件ですが、お連れ様には、あらかじめ、お席時間のご説明をさせて頂き、ご了承を得ておりました。
通常、一休レストランでは、2時間位の目安とさせて頂く旨の説明が、予約時に表示されるとの話を、一休レストラン側の担当者より、確認しておりました。今回は、2時間半でのご説明をさせて頂いた為、ご納得頂いていたと思っておりました。
基本的には、時間制を設けておりませんが、お問い合わせが多い金曜日などに、お声掛けをする場合がございます。
予めご説明させて頂いた旨の説明を出来ていなかったようです。申し訳ございません。
今後は、店舗ページにも、記載させて頂きます。