この度は、ルネサンスをご利用賜り厚く御礼申し上げます。
早速ですが、ご利用に際しご期待にお応え出来なかった事をお詫び申し上げます。
アレルギーに関するご意見の件でございますが、弊社の社内ルールに準じて、お客様の安全を第一に考え、どのお客様に対してもできる限り詳細をお伺いしております。
その情報を調理責任者に報告し、その上で調理責任者が該当食材を含むメニューを精査し、変更メニューの作成を行っております。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけましたら幸いでございます。
接客に対するご意見の件でございますが、該当スタッフに対し改めて再度指導・教育して参ります。
大変貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
今後に於きましては、お客様の満足度向上に向けて邁進して参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜ります様、心よりお願い申し上げます。

この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
楽しみにされていたラミントンをご提供できず、ご期待に沿わなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
スイーツの見た目につきましてはお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っておりますが、スープのクルトンの量など、細かな点へのご指摘も真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
さらに大切な記念日に当店をお選びいただいたにもかかわらず、メッセージプレート等のご案内が十分に行き届かずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
この度はご来店と貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。