この度はご来店いただき、また嬉しいご感想をありがとうございます。
スタッフの接客についてお褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。オマールエビやデザートも美味しく召し上がっていただけたようで安心いたしました。
一方で、お肉のソースや全体の味付けにつきましても、貴重なご意見をありがとうございます。いただいたお声を参考に、より多くのお客様にご満足いただけるお料理やバランスを目指してまいります。
また機会がございましたら、ぜひゆっくりランチを楽しみにいらしてください。ご来店を心よりお待ちしております。

この度は名古屋観光ホテル「カノビアーノ」をご利用いただき、誠に
ありがとうございます。
また折角のお食事をお楽しみいただいたのにも関わらず、お客様のご期待に
添える事が出来ず、お詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、常にお客様のお食事の進行に気を掛け、パンのお替りやお飲み物のお声がけはホテルレストランサービスとして必須であり、行き届かなかったことを
深く反省いたします。
今回のご指摘は真摯に受け止め、改善し、再度ご来店いただけるようスタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

tama!様
この度は名古屋観光ホテル 中国料理「柳城」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回NETよりご予約いただいたジェイダイトというコースはNET上には記載がございますが、12/1〜12/25が除外日でございまして、その期間はシーズナルのクリスマスランチへと変更になっております。
ただ、NET上での表示がお客様にとってわかりにくいものになってしまっていることやご案内・ご説明の電話がホテルよりなかったことは完全なる私共の不手際でございます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様からの意見を真摯に受け止め、再発防止に努めます。
お忙しい中、当レストランへのご意見の入力にお客様の貴重なお時間を割いていただきありがとうございました。
良いレストランにしていけるように精進してまいります。
tama!様にも、もしよろしければまたご来店いただければと存じます。