ぽんすけ！さんのクチコミ一覧
投稿日：2026/07/16
京都府 京都駅前
フランス料理
利用日：
2026/07/14
ランチ
プラン名：
【マネージュ】Wメインなど全9品（窓際確約・平日限定特別価格）
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーン記念日
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーン記念日
誕生日ランチに利用しました。子連れでしたが終始スタッフさんが笑顔で対応してくれて安心しました。お料理もとても美味しく、産後久しぶりに一流のフレンチを食べることができて幸せでした。
お料理をカットして持ってきてくれたり、写真を撮って印刷してポストカードをプレゼントしてくれたり、デザートにメッセージ書いてくれたり、心遣いに癒されました。サービス沢山してもらったのにこの価格で頂けて満足です。ありがとうございます。
お料理をカットして持ってきてくれたり、写真を撮って印刷してポストカードをプレゼントしてくれたり、デザートにメッセージ書いてくれたり、心遣いに癒されました。サービス沢山してもらったのにこの価格で頂けて満足です。ありがとうございます。
店舗からの返信
この度はお誕生日という大切な日に当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お子さまとご一緒のご来店でも安心してお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
お料理サービスにつきましても、温かいお言葉を頂戴し、シェフ・スタッフにとって何よりの励みでございます。
これからも、ご家族皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります
お料理サービスにつきましても、温かいお言葉を頂戴し、シェフ・スタッフにとって何よりの励みでございます。
これからも、ご家族皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります
投稿日：2025/12/25
利用日：
2025/12/24
ランチ
プラン名：
【レストランバー】特製デリと選べるピッツァ・パスタ・メイン等＋カフェフリーフロー（平日）
- 2.0
- 料理・味3
- 接客・サービス2
- お店の雰囲気4
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーン友人・知人との会食
- 2.0
- 料理・味3
- 接客・サービス2
- 雰囲気4
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーン友人・知人との会食
ソファ席でゆっくりできたので良かったですが、ランチに付いているパンの提供を忘れられていて、伝えたら持ってきてもらえました。
若い女性のスタッフさんに声をかけた時に、
ん？？と聞き返された時は少しびっくりしました。もう少し丁寧に対応して欲しかったです。
雰囲気が良いだけに勿体無いと思いました。
若い女性のスタッフさんに声をかけた時に、
ん？？と聞き返された時は少しびっくりしました。もう少し丁寧に対応して欲しかったです。
雰囲気が良いだけに勿体無いと思いました。
店舗からの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
お席ではゆっくりお過ごしいただけた一方で、パンの提供漏れやスタッフの応対により、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に、お声がけいただいた際の受け答えにつきましては、本来あるべき姿ではなく、配慮に欠けておりました。
雰囲気を評価していただいているからこそ、その期待を裏切る結果となってしまったことを、私どもも重く受け止めております。
いただいたお声はスタッフ全体で共有し、基本的な所作や言葉遣いを改めて見直してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後はより安心してお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
お席ではゆっくりお過ごしいただけた一方で、パンの提供漏れやスタッフの応対により、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に、お声がけいただいた際の受け答えにつきましては、本来あるべき姿ではなく、配慮に欠けておりました。
雰囲気を評価していただいているからこそ、その期待を裏切る結果となってしまったことを、私どもも重く受け止めております。
いただいたお声はスタッフ全体で共有し、基本的な所作や言葉遣いを改めて見直してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後はより安心してお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
投稿日：2025/06/10
利用日：
2025/06/09
ディナー
プラン名：
【エクレレ】フルコース全7品（平日限定）
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス4.5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーン記念日
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス4.5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーン記念日
昨年、私の誕生日祝いをしてもらい、今回は夫の誕生日祝いに予約しました。期待通り、素晴らしい手の込んだ、繊細なお料理で感動しました。妊婦の私にもクッションやアルコールなどお気遣いいただき助かりました。
器も立派なもので説明もしてくれたので色々楽しめました。
パンが凄く美味しくて、おかわりできるのは男性にもありがたいと思います。
中之島の夜景が大好きなのですが、奥の席のカーテンが少し夜景見にくい感じだったので開けることごできたらもっと素敵だと思いました。
シェフに直接お料理の感想伝えたいくらいでした。子どもが産まれたらいつか来たいです。
器も立派なもので説明もしてくれたので色々楽しめました。
パンが凄く美味しくて、おかわりできるのは男性にもありがたいと思います。
中之島の夜景が大好きなのですが、奥の席のカーテンが少し夜景見にくい感じだったので開けることごできたらもっと素敵だと思いました。
シェフに直接お料理の感想伝えたいくらいでした。子どもが産まれたらいつか来たいです。
店舗からの返信
ぽんすけ！様
この度はご主人様のお誕生日祝いにTHE RAY をご利用賜り、厚く御礼申しあげます。
五感を刺激する創造性豊かな新しいフランス料理を器と共にお楽しみいただけたとお伺いし、またスタッフの気配りにもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともご期待に沿うべく、サービスの向上と魅力あるメニューづくりに努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来店をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
この度はご主人様のお誕生日祝いにTHE RAY をご利用賜り、厚く御礼申しあげます。
五感を刺激する創造性豊かな新しいフランス料理を器と共にお楽しみいただけたとお伺いし、またスタッフの気配りにもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともご期待に沿うべく、サービスの向上と魅力あるメニューづくりに努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来店をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
