この度は、1月2日の大切なお正月の集まりに当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当日は、お料理の温度や提供の遅れ、お部屋の室温管理、さらにはお会計時の対応に至るまで、多大なるご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
今後は、冬場における器の温めや室温の徹底管理、混雑時のオペレーションの見直しを直ちに行い、お客様に心からお寛ぎいただける環境づくりに努めてまいる所存です。
この度は、期待してお越しいただいたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となりましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
今回賜りましたご指摘を真摯に受け止め、より良い店づくりに精進してまいりますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。