p0v0qpekoさんのクチコミ一覧
投稿日：2026/01/22
東京都 代官山
フランス料理
利用日：
2026/01/21
ランチ
プラン名：
ランチコースB
- 4.5
- 料理・味5
- 接客・サービス4
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンー
- 4.5
- 料理・味5
- 接客・サービス4
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンー
お店の雰囲気、料理の味、サービスは最高だか、お冷ください。と伝えたのに料金の説明もなくミネラルウォーターが提供され、ミネラルウォーター代800円を取られた。
料金の説明はすべきだと思う。
料金の説明はすべきだと思う。
投稿日：2026/01/15
利用日：
2026/01/14
ティー
プラン名：
ハーモニー 第一楽章（1月限定）＋ハーニー＆サンズのカフェフリー
- 4.0
- 料理・味5
- 接客・サービス2
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーン友人・知人との会食
- 4.0
- 料理・味5
- 接客・サービス2
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーン友人・知人との会食
ラウンジの雰囲気、アフタヌーンティーの可愛さ、紅茶とティーフーズの美味しさは最高です。
何度も紅茶の注文をしていたのになぜか私達の席にだけ紅茶のティーポットにティーコジーがないことにトイレに行く時に席を立った際に気付きました。
ティーコジーがないことを伝えると持ってきてはくれましたが、なぜ私達にだけ渡してくれなかったのでしょうか。
紅茶も冷めてしまいますし差別されているかのようで不快でした。
何度も紅茶の注文をしていたのになぜか私達の席にだけ紅茶のティーポットにティーコジーがないことにトイレに行く時に席を立った際に気付きました。
ティーコジーがないことを伝えると持ってきてはくれましたが、なぜ私達にだけ渡してくれなかったのでしょうか。
紅茶も冷めてしまいますし差別されているかのようで不快でした。
店舗からの返信
この度は数あるホテルの中からヒルトン横浜メロディーにご来店頂きまして、
誠にありがとうございました。
しかしながら、提供サービスの点でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め今後のサービス改善をお約束いたします。
メロディーな季節に応じて様々なアフタヌーンティーを提供しております。
それ以外にカクテルやイベントを季節ごとに企画しております。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。
しかしながら、提供サービスの点でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め今後のサービス改善をお約束いたします。
メロディーな季節に応じて様々なアフタヌーンティーを提供しております。
それ以外にカクテルやイベントを季節ごとに企画しております。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2025/10/09
利用日：
2025/10/08
ティー
プラン名：
【ハロウィン アフタヌーンティー】＋窓側席確約！（平日限定）
- 3.5
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気4
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーン友人・知人との会食
- 3.5
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- 雰囲気4
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーン友人・知人との会食
アフタヌーンティーの可愛さや美味しさ、接客に問題はなかったのですが、ビルの避難訓練が14時半から1時間ほどあり、アフタヌーンティーの時間と被っていたので度々放送があり落ち着きませんでした。
イレギュラーなことがある場合は事前にお知らせいただけると日程の変更も検討するので有難いのですが…。
イレギュラーなことがある場合は事前にお知らせいただけると日程の変更も検討するので有難いのですが…。
店舗からの返信
このたびはご来店いただき、また温かいお言葉をありがとうございます。
アフタヌーンティーをお楽しみいただけたようでうれしく存じます。
当日はビルの避難訓練によりごゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような場合、事前にお知らせできるよう努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アフタヌーンティーをお楽しみいただけたようでうれしく存じます。
当日はビルの避難訓練によりごゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような場合、事前にお知らせできるよう努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
