yummy.loveさんのクチコミ一覧
投稿日:2026/01/29
メトロポリタングリル/ヒルトン東京
2026/01/29 ランチ

【席のみ予約】※メニューは当日注文

利用日: 2026/01/29 ランチ
プラン名:

【席のみ予約】※メニューは当日注文

  • 4.04.0
  • 料理・味3.53.5
  • 接客・サービス44
  • お店の雰囲気4.54.5
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーン
  • 4.04.0
  • 料理・味3.53.5
  • 接客・サービス44
  • 雰囲気4.54.5
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーン
体調を気遣っていただき席の移動を提案をして下さったのが良かったです。ただ、ランチタイムで仕方ないのかもしれませんが、お料理は状況を見ずに機械的に運ばれてきます。結果、冷たくなったお肉をいただきました。
店舗からの返信
この度は、数あるレストランの中からメトロポリタングリルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当レストランでのお時間をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。また、本来であれば温かいお料理をご提供しなければならないところ、このような結果になってしまい、大変申し訳ございません。
今後もお客様から頂戴したご意見、ご感想を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できますよう尽力してまいります。
ぜひ違う時期にもご来店いただき、ご満喫いただけますと幸いでございます。
お客様のおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2026/01/28
メトロポリタングリル/ヒルトン東京
2026/01/28 ランチ

【平日】サラダバー&グリル料理&3種のスイーツ盛り合わせからなるランチコース

利用日: 2026/01/28 ランチ
プラン名:

【平日】サラダバー&グリル料理&3種のスイーツ盛り合わせからなるランチコース

  • 4.04.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス33
  • お店の雰囲気4.54.5
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーン
  • 4.04.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス33
  • 雰囲気4.54.5
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーン
良かった点:
- 何度か注文したことのあるスタンダードランチのお肉が、今日はじめて美味しかったです。
残念だった点:
- 飲み物リストがiPadで提供されたのですが、重いですし、サイズも大きめの見やすい紙の飲み物メニューの方がありがたいです。小さな文字で老眼にはきついです。
- 過去伺った数回は毎回提供されていたカマンベールチーズが今日はありませんでした。楽しみにしていただけに少し残念でした。
- 記憶違いかもしれませんが、サラダバーのお野菜も今日は少し違ったような気がします。カボチャほか、以前調理方法のほうが好みでした。日によって変わるのでしょうか?
その他:
- お肉を提供いただくタイミングがもう少しだけ遅ければ、あたたかいうちにいただくことができたと思います。
店舗からの返信
この度は、メトロポリタングリルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多忙中、当レストランのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくのお席を賜りましたが、お食事のお味、提供タイミングなど、多岐にわたりお客様のご期待に添うことができず、大変なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけました事に深く感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。
投稿日:2026/01/27
中国料理 「王朝」/ヒルトン東京
2026/01/27 ランチ

平日 点心は食べ放題!中国料理と苺を満喫「苺シノワアフタヌーンティー」+乾杯ロゼスパークリング

利用日: 2026/01/27 ランチ
プラン名:

平日 点心は食べ放題!中国料理と苺を満喫「苺シノワアフタヌーンティー」+乾杯ロゼスパークリング

  • 3.03.0
  • 料理・味4.54.5
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス3.53.5
  • ご利用シーン
  • 3.03.0
  • 料理・味4.54.5
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス3.53.5
  • ご利用シーン
お料理そのものは味よく彩りも美しく、見た目の演出も細かい飾り付けもかなり凝っていて期待以上でした。
ただ、お食事の提供をしてくれていた若い女性従業員の方が非常に残念でした。スープをいただいている最中に、次の料理を持ってきてその器で食べている最中のスープ皿を無理やり脇に押しやるなど、本当にありえないです。安いレストランでもこのような非常識な接客には遭遇したことがありません。どれだけ失礼なことをしているのか、ご本人は全く自覚もされていないのではないかと思います。
一生懸命お料理に創意工夫をしていらっしゃる料理人の方々の努力も、その他のプロフェッショナルな従業員さんの努力も、このような方がいらっしゃると本当に台無しです。ヒルトンさん、こんなスタッフを雇って大丈夫ですか?
店舗からの返信
この度は、数あるレストランの中から中国料理「王朝」をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
またご多忙中にも関わらず、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当レストラン自慢の「苺シノワアフタヌーンティー」のお食事をご満喫いただけましたご様子が伺え、大変光栄に存じます。
しかしながら、本来お客様への優しさとお心遣いをもち、心地よい空間とお食事時間を提供させていただくべきところ、おもてなしの心にかけた応対となりましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後同じようなご意見を頂戴しないよう、また安心してご利用頂けますよう努力して参ります事をお約束いたします。
貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけました事に深く感謝申し上げます。
次回こそご満足いただきたく、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
投稿日:2026/01/21
メトロポリタングリル/ヒルトン東京
2026/01/16 ランチ

【平日】サラダバー&グリル料理&デザート付きランチコース+乾杯ドリンク

利用日: 2026/01/16 ランチ
プラン名:

【平日】サラダバー&グリル料理&デザート付きランチコース+乾杯ドリンク

  • 3.53.5
  • 料理・味33
  • 接客・サービス44
  • お店の雰囲気4.54.5
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン接待
  • 3.53.5
  • 料理・味33
  • 接客・サービス44
  • 雰囲気4.54.5
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン接待
グリルのお店で何度も利用していますが、ランチのお肉についてはいつ伺ってもミディアムレアで注文してもパサパサで美味しくないです。お肉のランクの問題ではなく、下処理や調理の仕方の問題だと思います。今度こそはと思い何度か注文してみましたがいつも同じなので、調理を担当されている方は美味しい料理を提供することに興味がないのだろうなと感じてしまいます。
サラダバーはGOOD、雰囲気もGOOD、デザートも凝っていて美しく美味しく、案内係の方もとてもプロフェッショナルな対応をして下さるだけに、本当に残念です。
店舗からの返信
この度は、メトロポリタングリルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のサラダブッフェもお楽しみいただけて何よりでございました。メニューなど、季節感も大切に、シェフが心をこめてご提供させて頂いております。
しかしながら、いくつかの内容にご満足いただけなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重なご意見は、関係スタッフと共有し、全てのお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に全力で努める所存でございます。
これからも、趣向を凝らしたプランを考えてまいりますので、今後ともメトロポリタングリルをご愛顧いただきますようよろしくお願いします
投稿日:2026/01/21
In the Garden 135/ホテルローズガーデン新宿
2026/01/20 ランチ

【平日ピッツァ・パスタランチ】サラダ、ドリンクバー、デザート付+選べる1杯

利用日: 2026/01/20 ランチ
プラン名:

【平日ピッツァ・パスタランチ】サラダ、ドリンクバー、デザート付+選べる1杯

  • 3.03.0
  • 料理・味22
  • 接客・サービス2.52.5
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーン
  • 3.03.0
  • 料理・味22
  • 接客・サービス2.52.5
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーン
以前伺って美味しかったので再来店しましたが、今回はイマイチで知人を誘って来たことを後悔しました。ツナと餅とワサビのピザは味もぼんやりしていましたし、パスタもぱっとしないお味。。
デザートのパウンドケーキはもともと小さいものがびっくりするほど薄く切られていて、ケーキもデザートバイキングなどでよく目にするものよりもはるかに小さいサイズでした。
店舗からの返信
この度は当店へご来店頂きまして誠にありがとうございます。
またご満足頂けるような内容をご提供する事が出来ず、大変申し訳ございません。
いただきました貴重なご意見を元にスタッフ一同、改善に努めて参ります。
またご機会がございましたら、お越しを心よりお待ちしております。
レストランインザガーデン135
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