tearbirdsさんのクチコミ一覧
投稿日：2026/06/24
愛知県 高岳・久屋大通・栄
フランス料理
利用日：
2026/06/23
ディナー
プラン名：
【Menu Saison】豪華厳選食材、キャビア、甘鯛、伊勢海老、黒毛和牛〜全8品〜＋6グラスペアリング
- 4.5
- 料理・味5
- 接客・サービス3.5
- お店の雰囲気3.5
- コストパフォーマンス4.5
- ご利用シーンー
- 4.5
- 料理・味5
- 接客・サービス3.5
- 雰囲気3.5
- コストパフォーマンス4.5
- ご利用シーンー
ペアリングコースがリーズナブルだなと思いました。
料理はどれも素材の味を活かしつつ丁寧に味付けされていてとても美味しかったです。
ペアリングのワインもどれも料理に合いました。
また行きたいと思います。
料理はどれも素材の味を活かしつつ丁寧に味付けされていてとても美味しかったです。
ペアリングのワインもどれも料理に合いました。
また行きたいと思います。
投稿日：2025/12/27
2025/12/26
ディナー
【SCALA】極上のコンソメスープ×A5黒毛和牛グリル含む 全6品
利用日：
2025/12/26
ディナー
プラン名：
【SCALA】極上のコンソメスープ×A5黒毛和牛グリル含む 全6品
- 3.5
- 料理・味4
- 接客・サービス2.5
- お店の雰囲気3
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーン家族との会食
- 3.5
- 料理・味4
- 接客・サービス2.5
- 雰囲気3
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーン家族との会食
静かで食事を楽しめる雰囲気のレストランです
入り口で上着を預かってくれるのに、それを持ったまま席まで案内するのはちょっと嫌ですね
料理はどれもとても美味しくて良かった
ただ料理の説明の声が小さく聞き取り辛かったのが残念
入り口で上着を預かってくれるのに、それを持ったまま席まで案内するのはちょっと嫌ですね
料理はどれもとても美味しくて良かった
ただ料理の説明の声が小さく聞き取り辛かったのが残念
店舗からの返信
tearbirds 様
この度は、ハイアットリージェンシー横浜・ミラノグリルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお店を出られてからも貴重なお時間を費やし、ミラノグリルに関してご感想をお寄せいただきありがとうございます。
数あるお店の中からご利用にお選びいただき大変光栄に存じます。
また、お食事に関してお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
しかしながら、折角ご来店いただいたにも関わらず、ご案内や料理のご説明等、私共の配慮が足りずtearbirds様へご不快な念をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたお言葉をスタッフ一同真摯に受け止め、お客様の立場に立ったサービスをご提供できるよう努めてまいります。
大切なお時間を割き、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
再度ではございますが、この度はハイアットリージェンシー横浜・ミラノグリルへお越しいただきありがとうございました。
この度は、ハイアットリージェンシー横浜・ミラノグリルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお店を出られてからも貴重なお時間を費やし、ミラノグリルに関してご感想をお寄せいただきありがとうございます。
数あるお店の中からご利用にお選びいただき大変光栄に存じます。
また、お食事に関してお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
しかしながら、折角ご来店いただいたにも関わらず、ご案内や料理のご説明等、私共の配慮が足りずtearbirds様へご不快な念をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたお言葉をスタッフ一同真摯に受け止め、お客様の立場に立ったサービスをご提供できるよう努めてまいります。
大切なお時間を割き、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
再度ではございますが、この度はハイアットリージェンシー横浜・ミラノグリルへお越しいただきありがとうございました。
投稿日：2025/12/24
2025/12/23
ディナー
【Xmas2025】特別ディナーコース＜全9品＞＋個室＋ペアリング5杯＋ホールケーキ
利用日：
2025/12/23
ディナー
プラン名：
【Xmas2025】特別ディナーコース＜全9品＞＋個室＋ペアリング5杯＋ホールケーキ
- 1.5
- 料理・味3
- 接客・サービス1
- お店の雰囲気1
- コストパフォーマンス1
- ご利用シーンデート
- 1.5
- 料理・味3
- 接客・サービス1
- 雰囲気1
- コストパフォーマンス1
- ご利用シーンデート
料理もワインも半分くらいは、まぁ美味しかったですが、特にまた食べたいと思うものはなかったです。
美味しかったのは、カニのリゾットと肉の付け合わせのカブくらい
リクエストは完全に無視されました
ダメならダメと言ってくれれば行くのやめたのに。。。
ペアリングのコースで、
先にワインの説明
その後料理が提供されるシステムでした
ワインの説明してくれる人の話で、料理のイメージ湧かないのと、ワインのイメージさえ、説明から推測した味と実際飲んだ味が全くの別物でした
一品のみ料理の説明が先のものもありました
その説明で、「先ほどご覧いただいた塩釜。。」？そんなの見せてもらってないけど。。。
2つ並びの個室の片方を使わせてもらっていたので、他の席と混同することはないとおもうのですが。。。。
なんか残念
美味しかったのは、カニのリゾットと肉の付け合わせのカブくらい
リクエストは完全に無視されました
ダメならダメと言ってくれれば行くのやめたのに。。。
ペアリングのコースで、
先にワインの説明
その後料理が提供されるシステムでした
ワインの説明してくれる人の話で、料理のイメージ湧かないのと、ワインのイメージさえ、説明から推測した味と実際飲んだ味が全くの別物でした
一品のみ料理の説明が先のものもありました
その説明で、「先ほどご覧いただいた塩釜。。」？そんなの見せてもらってないけど。。。
2つ並びの個室の片方を使わせてもらっていたので、他の席と混同することはないとおもうのですが。。。。
なんか残念
店舗からの返信
tearbirds様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、サービスと説明内容の改善に努めてまいります。
また、当店はモーニングブッフェやランチ、アフタヌーンティーセットなど数多く取り揃えております。よろしければ次回もご利用いただけますと幸いに存じます。
tearbirds様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、サービスと説明内容の改善に努めてまいります。
また、当店はモーニングブッフェやランチ、アフタヌーンティーセットなど数多く取り揃えております。よろしければ次回もご利用いただけますと幸いに存じます。
tearbirds様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
投稿日：2025/12/23
2025/12/22
ディナー
【Xmas2025】スペシャルクリスマスディナー＋キャビアプレート付き ＜窓席確約＞
利用日：
2025/12/22
ディナー
プラン名：
【Xmas2025】スペシャルクリスマスディナー＋キャビアプレート付き ＜窓席確約＞
- 2.5
- 料理・味3.5
- 接客・サービス3
- お店の雰囲気2.5
- コストパフォーマンス2.5
- ご利用シーンデート
- 2.5
- 料理・味3.5
- 接客・サービス3
- 雰囲気2.5
- コストパフォーマンス2.5
- ご利用シーンデート
ピアノと歌が売りのレストランなのかもしれませんが、少しうるさいかなと思いました。
歌も演奏もとても上手ではありましたが、席自体が窓側を向いていた、歌や演奏を楽しむ席ではないので、その割には音が大きいなと感じました。
料理はおしゃれで美味しかったです。
途中でパンのおかわりを聞きに来てくれましたが、パンって？て感じでした。
初回のパンを出すのを忘れていたとかで、、、、この価格帯のレストランで発生する事故ではない気がします。
歌も演奏もとても上手ではありましたが、席自体が窓側を向いていた、歌や演奏を楽しむ席ではないので、その割には音が大きいなと感じました。
料理はおしゃれで美味しかったです。
途中でパンのおかわりを聞きに来てくれましたが、パンって？て感じでした。
初回のパンを出すのを忘れていたとかで、、、、この価格帯のレストランで発生する事故ではない気がします。
店舗からの返信
tearbirds様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お料理につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ピアノと歌の演奏につきましては、音量の面でご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるよう、見直してまいります。
また、パンのご提供につきましても、当店の不手際によりご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。
サービス方法を改め、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後とも、よりご満足いただけるお店づくりを目指してまいります。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お料理につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ピアノと歌の演奏につきましては、音量の面でご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるよう、見直してまいります。
また、パンのご提供につきましても、当店の不手際によりご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。
サービス方法を改め、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後とも、よりご満足いただけるお店づくりを目指してまいります。
投稿日：2025/10/28
利用日：
2025/10/27
ディナー
プラン名：
【黒織部コース】フォアグラや海鮮、ステーキ、デザート等全9品（リクエスト予約・飛騨牛ヒレ50g）
- 4.5
- 料理・味4.5
- 接客・サービス4
- お店の雰囲気4.5
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーンデート
- 4.5
- 料理・味4.5
- 接客・サービス4
- 雰囲気4.5
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーンデート
2度目の訪問です
2回とも他に客は居らず静かに快適に食事できました
店員さんは親しみやすく
料理はとても美味しいです
2回とも他に客は居らず静かに快適に食事できました
店員さんは親しみやすく
料理はとても美味しいです
投稿日：2025/10/26
利用日：
2025/10/25
ディナー
プラン名：
【一休限定・蝦夷アワビおまかせ】蝦夷アワビステーキ、刺身3種、握り10種などのスペシャルコース
- 2.5
- 料理・味3
- 接客・サービス1
- お店の雰囲気3
- コストパフォーマンス2.5
- ご利用シーンー
- 2.5
- 料理・味3
- 接客・サービス1
- 雰囲気3
- コストパフォーマンス2.5
- ご利用シーンー
事前に電話で、訪問者のうち1名が牡蠣を食べられないのでもし入っている場合は変更してとお願いしました。
これが悪かったんですかね？
年配の女性の店員さんからの第一声が、「おひとり様が牡蠣を食べれないと連絡をもらってますが本日は牡蠣はありません！」
それ言う必要ありますか？プロの方ではないのですか？
牡蠣を食べられない一名が晒されたようでかなり不快でした。
また、若い男性の店員さんは、お皿を下げるのが早すぎる。まだガリ残ってるジャン。
お皿は割るし、その後の対応がなってない。
多分、この2名が担当だと思うのでどちらが悪いのかはわからないですが、お寿司の説明がスキップされてました。。。。
前回はカウンターで良い接客と美味しい料理に5点付けたと思いますが、
今回は問題の多い店員さんの態度に大幅減点しました。
これが悪かったんですかね？
年配の女性の店員さんからの第一声が、「おひとり様が牡蠣を食べれないと連絡をもらってますが本日は牡蠣はありません！」
それ言う必要ありますか？プロの方ではないのですか？
牡蠣を食べられない一名が晒されたようでかなり不快でした。
また、若い男性の店員さんは、お皿を下げるのが早すぎる。まだガリ残ってるジャン。
お皿は割るし、その後の対応がなってない。
多分、この2名が担当だと思うのでどちらが悪いのかはわからないですが、お寿司の説明がスキップされてました。。。。
前回はカウンターで良い接客と美味しい料理に5点付けたと思いますが、
今回は問題の多い店員さんの態度に大幅減点しました。
店舗からの返信
いつもおたる政寿司栄をご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのお食事のご機会にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様お言葉を頂き今回の配慮の無い対応は店長である私の教育不足と感じと深くお詫び申し上げます。
今後このような事が起こらぬよう全社員の教育と報告、連絡、相談を徹底しお客様に気持ち良くご利用いただけるお時間を提供出来るよう直ぐに改善して参ります。
またお客様よりご機会頂ける事が御座いましたら心よりおもてなしをさせて頂きます。
重ねてこの度のご無礼深くお詫び申し上げます。。
この度はせっかくのお食事のご機会にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様お言葉を頂き今回の配慮の無い対応は店長である私の教育不足と感じと深くお詫び申し上げます。
今後このような事が起こらぬよう全社員の教育と報告、連絡、相談を徹底しお客様に気持ち良くご利用いただけるお時間を提供出来るよう直ぐに改善して参ります。
またお客様よりご機会頂ける事が御座いましたら心よりおもてなしをさせて頂きます。
重ねてこの度のご無礼深くお詫び申し上げます。。
投稿日：2025/06/26
利用日：
2025/06/25
ディナー
プラン名：
【席のみ予約】ご注文は当日に
- 3.0
- 料理・味3.5
- 接客・サービス3.5
- お店の雰囲気2.5
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンー
- 3.0
- 料理・味3.5
- 接客・サービス3.5
- 雰囲気2.5
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンー
サラダ、キムチ、お肉、肉寿司、デザートまでどれも美味しくいただきました。
無煙ロースターで煙を吸いきれず、部屋に煙が充満してしまうのが残念でした。
部屋の上にも換気扇などついていれば良いのに。。。。。
無煙ロースターで煙を吸いきれず、部屋に煙が充満してしまうのが残念でした。
部屋の上にも換気扇などついていれば良いのに。。。。。
店舗からの返信
この度はご来店いただきありがとうございます。
ロースターの煙りが吸いきれて無いようで、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
設備に関して今後の課題とさせていただきます。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
ロースターの煙りが吸いきれて無いようで、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
設備に関して今後の課題とさせていただきます。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
投稿日：2025/06/22
利用日：
2025/06/20
ディナー
プラン名：
席のみ予約（寿司カウンター席）
- 4.5
- 料理・味4
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気4
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンデート
- 4.5
- 料理・味4
- 接客・サービス5
- 雰囲気4
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンデート
先に案内された後荷物を置くカゴが用意されるまで時間がかかった
お寿司はこちらの我儘に合わせて美味しく握っていただいた
最後の鉄火巻きは、牛蒡巻きの方が良かったので、聞いてもらえるとありがたい
お寿司はこちらの我儘に合わせて美味しく握っていただいた
最後の鉄火巻きは、牛蒡巻きの方が良かったので、聞いてもらえるとありがたい
店舗からの返信
このたびは京都つる家をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
お荷物を置くかごがスムーズに良い出来なかったこと申し訳ございませんでした。これからはスムーズなご案内ができるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また、お寿司についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄です。最後の鉄火巻きに関しましては、次回ぜひお好みをお伝えください。お客様のお好みに合ったお料理をご提供できるように努めさせていただきます。
これからも皆様にご満足いただけるサービスを心掛けてまいりますので、またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
お荷物を置くかごがスムーズに良い出来なかったこと申し訳ございませんでした。これからはスムーズなご案内ができるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また、お寿司についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄です。最後の鉄火巻きに関しましては、次回ぜひお好みをお伝えください。お客様のお好みに合ったお料理をご提供できるように努めさせていただきます。
これからも皆様にご満足いただけるサービスを心掛けてまいりますので、またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2025/03/24
利用日：
2025/03/18
ディナー
プラン名：
【極上スペシャルコース】＋選べる乾杯ドリンク
- 3.5
- 料理・味4.5
- 接客・サービス3
- お店の雰囲気4
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンデート
- 3.5
- 料理・味4.5
- 接客・サービス3
- 雰囲気4
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンデート
二人で行ったのにテーブル席に案内された。文句を言ったらカウンター席になった。少し気分が悪い。
前菜は微妙。
海老か鮑か選択式だった。どっちも食べたいと言ったら、特別に盛り合わせにしてくれたが、他の店よりコスパは悪い。
肉は美味しい。
デザートも美味しい。
料理長のお喋りが楽しかったが、ちょっとうざい。もう少し調整していただけると最高だった
前菜は微妙。
海老か鮑か選択式だった。どっちも食べたいと言ったら、特別に盛り合わせにしてくれたが、他の店よりコスパは悪い。
肉は美味しい。
デザートも美味しい。
料理長のお喋りが楽しかったが、ちょっとうざい。もう少し調整していただけると最高だった
店舗からの返信
過日は、ご来店誠にありがとうございます。
この度はご満足いただけるお食事の空間を提供ができず、深くお詫び申し上げます。
元々ご予約にてテーブル席を頂いておりました為、急遽お席を準備した次第で御座います。 店舗として、よりスムーズにご案内させて頂くよう精進して参ります。
テーブル席での指定も多い為、是非次回ご来店の際には希望のお席の指定等記載いただければ幸いでございます。
料理の合間でのシェフとの会話は、程良い間にてお楽しみ頂ける様 店舗にて改めて研鑽して参ります。
次回ご来店の機会がございましたら、お客様に心よりご満足いただける様、スタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
是非又のご来店を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
虎幻庭関内 スタッフ一同
この度はご満足いただけるお食事の空間を提供ができず、深くお詫び申し上げます。
元々ご予約にてテーブル席を頂いておりました為、急遽お席を準備した次第で御座います。 店舗として、よりスムーズにご案内させて頂くよう精進して参ります。
テーブル席での指定も多い為、是非次回ご来店の際には希望のお席の指定等記載いただければ幸いでございます。
料理の合間でのシェフとの会話は、程良い間にてお楽しみ頂ける様 店舗にて改めて研鑽して参ります。
次回ご来店の機会がございましたら、お客様に心よりご満足いただける様、スタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
是非又のご来店を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
虎幻庭関内 スタッフ一同
