bishokumeguriさんのクチコミ一覧
投稿日:2025/12/30
利用日: 2025/12/28 ランチ
プラン名:

【天ぷらコース「祗園」】

  • 2.02.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン家族との会食
  • 2.02.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン家族との会食
コースの途中で、香箱カニを見せられお願いしたところ、会計の時に9,000円追加になってました。十分な説明がなかったので別料金になるとは思っておらず何だか騙された感じでした。今後はきちんと料金も含めて説明するべきだと思います。その他の対応は良かったので残念でした。
店舗からの返信
この度は天ぷら圓堂グラングリーン大阪店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
香箱カニの案内がご説明不足だった、それゆえ残念なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴したご意見は真摯に受け止め、既にご説明方法の見直しを行っております。ご来店いただいた皆様に明確なご案内ができますよう、今後も現状に甘んじることなく精進して参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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