今回も美味しいスイーツとデセールをいただきましたが‥。
予約時に先にPayPay払いで支払っていたのに、食事後に再度請求がありました。食事後にも支払ってます、とシェフにお伝えしましたが、支払われてないと言われました。
私が支払ったことを勘違いしていたのかなと思いましたが、PayPay取引履歴を確認すると、やはり支払い済み。
一休へ問い合わせメールしたところ、店舗側が先行でのPayPay支払いができることを知らなかった？とのこと。結果2重請求になっていました。
しかしそこからの店舗側の対応がうーん、という感想でした。
店舗からの電話着信があった時に出れなかったのですが、留守電に吹き込まれていた言葉が 「折り返し連絡ください 」2重請求したお客にこれはないかなぁと。通常マナーはまたお電話します、では？
返金してもらいたいので電話しましたが、その対応もアルバイトさんの謝罪はあったけど、責任者は出てこず。
PayPayの返金で問題ないと伝えたところ、なんの一文もなく返金だけされてきました。
こんなコメントも最近はクレーム扱いなんですかね。
オススメのお店だったのに、残念でした。