この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お料理につきまして、美味しかったとのお言葉、そしてお肉の厚みにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、パンのお代わりのご案内ならびに会計時の対応につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
パンのご提供に関しては、本来であればスタッフから積極的にお声がけすべきところ、ご案内が行き届かずご迷惑をおかけいたしました。今後はお客様の様子により細やかに気を配り、ご案内の徹底に努めてまいります。
また、会計時に金額やポイント利用についてお席で口頭でお伝えした点につきましても、配慮に欠けていたこと心よりお詫び申し上げます。周囲のお客様への配慮はもちろん、ご利用シーンに応じた対応を徹底するよう、スタッフ一同あらためて指導してまいります。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、このような思いを抱かせてしまい大変心苦しく存じます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善にしっかりと活かしてまいります。
また機会がございましたら、よりご満足いただける時間をお届けできますよう努力してまいります。
この度は誠にありがとうございました。