この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お料理やドリンクのお味、写真との印象の違い、お席のご案内、そして盛り付けやサービスに至るまで、ご期待を大きく裏切る結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様にゆっくりとお過ごしいただけず、またご不快な思いをさせてしまいましたことを重く受け止めております。
また、食材の管理体制や調理・提供における品質管理の徹底について、早急に確認と見直しを行ってまいります。
景色以外に特筆すべき点がなかったというお言葉を重く受け止め、いただいたご意見をスタッフ一同で共有し、早急な改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。