ももづくし様
この度は、ご来店とクチコミの投稿をありがとうございます。
せっかくの貴重な機会に、私どもの接客により残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたスタッフの接客態度につきまして、お客様からのご質問に対して曖昧な返答をしたり、不適切な表情を見せたりしたことは、当店の目指す接客のあり方からは程遠く、決してあってはならないことです。
今回いただいたご意見を厳粛に受け止め、該当スタッフへの指導はもちろん、店舗全体で接客態度やコミュニケーションの再教育を徹底して行ってまいります。
ご来店いただいたお客様の期待にお応えできるレベルのサービスを提供できるよう、改善に努める所存です。
お忙しい中、貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。
この度の件、心よりお詫び申し上げます。
ロウリーズ・ザ・プライムリブ大阪
支配人　斉藤智士

この度はお誕生日のお祝いに当ホテルのレストランをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、温かいご感想と詳細なお言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
事前に花束のオーダーをいただきお喜びいただけたこと、大変嬉しく存じます。さらに、お料理のボリュームや味、そしてスタッフのフランクで心地よい接客にもご満足いただけたとのこと、光栄に思います。
夜景を楽しめる横並びの席のセッティングにもご配慮を感じていただけたこと、スタッフ一同大変励みになります。お客様にとって特別なひとときをお手伝いできたこと、心より嬉しく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。こちらこそ、素敵なお祝いの場としてご利用いただき、ありがとうございました。