hawaiian_duck様
平素はウェスティンホテル東京への格別なるご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
先日は、私共のレストラン「龍天門」をご利用下さいまして誠に有難うございました。
数多くあるホテル並びにレストランの中から私共をお選び頂いた事、重ねて御礼申し上げます。
ご利用頂きました際に私共スタッフの不十分な対応により折角の食事のお時間を台無しにしてしまい、不快な思いとご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
私共は、スタッフ教育の一環として、お客様への対応やマナーは勿論の事、
細心の注意を払うよう指導しておりますが、至らぬ点が多々御座いました事を猛省しております。
この度の事は、龍天門における大きな問題として真摯に受け止め、全てのお客様にご満足して頂けるよう、改善すべき問題として取組み、今後このような過ちを繰り返えさぬよう努めて参る所存でございます。
誠に手前勝手を申しますが、何卒ご寛容を賜りたく、今後共ウェスティンホテル東京を引続き
ご愛顧頂きますよう切にお願い申します。
末筆ではございますが、この度ご連絡頂きました事に心よりお礼を申し上げますと共に、
貴殿の更なるご清栄を心よりお祈り申し上げます。