ご来店と素晴らしい評価をいただき、誠にありがとうございました。
36階からの皇居の絶景とともに、前菜や大ぶりの北京ダックなどのお食事、
そして私どものサービスまでお気に召していただけたこと、大変嬉しく光栄に存じます。
しかしながら、蟹料理につきましては、甲羅から身が剥がれにくく
皆様に食べづらい思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
せっかくのお味をより快適に楽しんでいただけるよう、調理法やカットの工夫など
、厨房スタッフとも共有し改善に努めてまいります。
「またぜひ再訪したい」とのお言葉が、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回お越しいただいた際には、さらにご満足いただけるひとときをお届けできるよう
、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります
。お客様のまたのご来店を、心よりお待ち申し上げております。

Karen3588様
この度はザ・グランラウンジをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中お声をお寄せいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
全ての項目におきまして高い評価を頂戴しましたこと、大変光栄に存じます。
スタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
7月1日からは桃のアフタヌーンティー 〜サンセット・ピーチ〜もご用意しております。
アフタヌーンティーはシーズン毎にテーマを変え、紅茶のラインナップも変更しておりますので、
ぜひまたご利用くださいませ。
またKaren3588様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
改めましてこの度はご来店頂きありがとうございました。
【ザ・グラン銀座スタッフ一同】