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投稿日:2025/05/25
鳥きよ
2025/05/11 ディナー

【OMAKASE 7本】焼鳥7本を主軸に構成したおすすめのプラン

利用日: 2025/05/11 ディナー
プラン名:

【OMAKASE 7本】焼鳥7本を主軸に構成したおすすめのプラン

  • 1.01.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス33
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーンー
  • 1.01.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス33
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーンー
お任せ7本コースにしておりましたが、店員さんが私達のグループと左隣の方のグループ(左隣の方は10本コース)のコースを勘違いし、私達のコースに砂肝が2回出てきました。(基本同じ串が2回出るなんてことはあり得ないと思っています。)
ただし、お任せ・・なので何も言えませんが、右隣のグループは私達同じ7本コースであり、私達が砂肝2本目の時に、手羽先が出ていました。それ以外は同じ串が出てきているため、非常に残念な気持ちになりました。
店員さんが途中で私達のグループが7本コースであったことを認識しておりましたが、非常に高いお金を支払っているだけに残念です。
ミスが起きることは仕方ないことだとは思いますが、ミスはお客さんへも伝わるため、今後同じようなミスが起きた際、何か氏らのフォローはサービスがあると気持ち良く過ごせると思います。
何卒、改善のほどよろしくお願い致します。
店舗からの返信
このたびは、当店をご利用いただいたにも関わらず、注文に関する不手際でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容をスタッフ一同で共有し、オーダー確認の徹底と提供前の確認を徹底してまいります。
貴重なご意見いただき、誠にありがとうございました。
今後ともご満足いただけるよう、精進してまいります。
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