この度はレストラン「ロワール」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切な記念日にご利用いただきましたにもかかわらず、ご期待に沿うサービスをご提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
デザートプレートのメッセージにつきまして、事前にご要望を頂戴していたにもかかわらず、確認不足によりご希望に反映されていない状態でご提供してしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同改めてサービス品質の見直しと、事前確認を徹底し、今後このような事のないよう努めてまいります。
貴重お時間をさいてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。