Saiifさんのクチコミ一覧
投稿日：2026/10/11
兵庫県 元町
鉄板焼・ステーキ・ハンバーグ
2026/10/10
ディナー
【誕生日・記念日】A5神戸牛赤身＆和牛サーロイン2種食べ比べ、焼きしゃぶ＆海鮮＋メッセージプレート
利用日：
2026/10/10
ディナー
プラン名：
【誕生日・記念日】A5神戸牛赤身＆和牛サーロイン2種食べ比べ、焼きしゃぶ＆海鮮＋メッセージプレート
- 4.0
- 料理・味5
- 接客・サービス2.5
- お店の雰囲気4
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーン記念日
- 4.0
- 料理・味5
- 接客・サービス2.5
- 雰囲気4
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーン記念日
お料理はどれもとても美味しく、素晴らしかったです。シェフの方やスタッフの方々の接客も丁寧で、好印象でした。
ただ、お会計はテーブルでとのことだったのですが、その際に支払い金額を読み上げられてしまったことが残念です。今回は誕生日祝いでの利用だったため、相手に金額を知られたくありませんでした。不意に口頭で金額を伝えられ、お互い気まずくなってしまいました。
誕生日ケーキも用意していただいたので、そのような利用であることを踏まえ、金額の伝え方にご配慮いただけたら良いのかなと思います。
ただ、お会計はテーブルでとのことだったのですが、その際に支払い金額を読み上げられてしまったことが残念です。今回は誕生日祝いでの利用だったため、相手に金額を知られたくありませんでした。不意に口頭で金額を伝えられ、お互い気まずくなってしまいました。
誕生日ケーキも用意していただいたので、そのような利用であることを踏まえ、金額の伝え方にご配慮いただけたら良いのかなと思います。
店舗からの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
お料理やスタッフの接客に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また、お会計時の金額の伝え方につきまして、多大なるご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大切なお誕生日のお祝いの席にもかかわらず、配慮が欠けておりましたことを猛省しております。
今後は、より細やかなサービスをご提供できるように改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
お料理やスタッフの接客に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また、お会計時の金額の伝え方につきまして、多大なるご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大切なお誕生日のお祝いの席にもかかわらず、配慮が欠けておりましたことを猛省しております。
今後は、より細やかなサービスをご提供できるように改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
