みさまらさんのクチコミ一覧
投稿日:2026/07/22
利用日: 2026/07/21 ディナー
プラン名:

【Kazahana ディナー】メイン1品+1ドリンク

  • 2.02.0
  • 料理・味22
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気22
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーン家族との会食
  • 2.02.0
  • 料理・味22
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気22
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーン家族との会食
事前にアレルギー情報をお知らせしたにも関わらずご存知無くアレルギーのアンケートを記入することになりました
また予約の際にメインディッシュを黒毛和牛フィレステーキに変更と書きましたがこれもご存知なく、USビーフのフィレステーキを提供されました(オーダーの際USビーフか黒毛和牛科の確認もなし)ウェイターさんの語尾を伸ばした言葉もホテルのレストランに相応しく無いと思いました
以前は東急ホテルはもっときちんとしていたので残念です
店舗からの返信
みさまら様
この度は、「京都東急ホテルオールデイダイニング風花」をご利用頂き誠に有難うございます。
サービススタッフのご対応の件、誠に申し訳ございませんでした。
みなまら様のご指摘をスタッフに共有させて頂き、改善に努めて参ります。
アレルギーに関しては、命に係わる事ですので、ご申告の全てのお客様にアンケートをお書き頂き、料理長と共有させて頂き、ご対応させて頂いております。
ご来店の不手際誠に申し訳ございませんでした。
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