kokko1234さんのクチコミ一覧
投稿日:2026/03/12
利用日: 2026/03/11 ランチ
プラン名:

ランチ/席のみのご予約

  • 4.04.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気2.52.5
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーン
  • 4.04.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気2.52.5
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーン
3500円の平日お任せコースにしました。食事はとてもおいしかったです。駅から遠いのが難ですが、雨や雪でなければ。駅近の飲食店よりもゆっくりお話しができます。リピーターの方が多い気がします。女性客ばかりなので、音が反響してしまい同行者との話が聞こえにくいと感じました。
店舗からの返信
先日は数あるレストランの中から当店へ足を運んでいただき、誠にありがとうございました。
お料理や私どもの接客に対し、最高評価を頂戴しましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。「駅近よりもゆっくり話せる」という当店の隠れ家的な利点を感じていただけたことも、非常に嬉しく励みになります。
その一方で、店内の賑やかさにより、ご同行者様とのお話が聞き取りづらかったとのこと、ご不便をおかけいたしました。貴重なご意見をありがとうございます。
当店は仰る通り女性のお客様に多くご愛顧いただいており、時間帯によっては活気あふれる雰囲気となることがございます。当日の状況にはよりますが、可能な限りお席の配置を配慮するなど、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。何かご要望がございましたら、ぜひご予約時に事前にお聞かせいただけますと幸いです。
季節ごとに旬の食材を活かした新しいメニューをご用意しております。
また晴れた日のお散歩がてら、お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
投稿日:2024/11/07
利用日: 2024/11/06 ランチ
プラン名:

【Harmony of Tastes】4品のコース

  • 2.52.5
  • 料理・味22
  • 接客・サービス22
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン
  • 2.52.5
  • 料理・味22
  • 接客・サービス22
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン
東京駅と線路が見えるこちらのレストランが好きで、ホテルオープン以降複数回利用しています。
今回はコロナ禍以降初。改装されていてレストラン部分は小さくなっていました。
見える景色は、以前と変わらずよかったのですが、メインのマルノウチ フライドチキンはイマイチ。
以前食べて美味しかったハンバーガーにすればよかったと後悔しました。もうメニューにないのかと思っていたら、食べている人がいました。
少し早めに行き受付の女性に会計時について相談したのですが、全く引き継がれておらず、がっかりな対応でした。
店舗からの返信
この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、ご期待に沿えずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
まず、コロナ禍以降初めてのご来店にもかかわらず、改装後のレストラン部分が小さくなっていたことや、メインのマルノウチ フライドチキンがご期待に沿えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。以前お楽しみいただいたハンバーガーがメニューにないと誤解を招いてしまったことも重ねてお詫び申し上げます。
また、受付の女性スタッフによる会計時の対応が引き継がれておらず、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。スタッフ間の連携を強化し、再発防止に努めてまいります。
お客様からいただいたご意見は、キッチンスタッフおよびサービススタッフと共有し、改善に努めてまいります。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、何卒ご容赦いただき、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
敬具
投稿日:2024/09/08
銀波−GINPA− 銀座店
2024/09/08 ランチ

【昼会席】旬の料理を少量ずつバランス良く 全九品+選べる1ドリンク

利用日: 2024/09/08 ランチ
プラン名:

【昼会席】旬の料理を少量ずつバランス良く 全九品+選べる1ドリンク

  • 4.04.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス2.52.5
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーン友人・知人との会食
  • 4.04.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス2.52.5
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーン友人・知人との会食
大学のプチ同窓会で初めて利用しました。味も美味しく、量も十分で美味しくいただけました。参加者からも評判がよかったです。
お店からお祝いメッセージプレートの提供があり、皆感激していました。ごちそうさまでした。
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