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クチコミ
(佐藤)さんのクチコミ
(佐藤)さんのクチコミ一覧
投稿日:
2025/01/09
うなぎ四代目菊川/湯の山 素粋居店
三重県 湯の山
うなぎ料理
2025/01/08
ディナー
【一本重セット】吸物、漬物、小鉢、うまき、肝焼き付
利用日:
2025/01/08
ディナー
プラン名:
【一本重セット】吸物、漬物、小鉢、うまき、肝焼き付
3.0
料理・味
4
接客・サービス
1
お店の雰囲気
4
コストパフォーマンス
3
ご利用シーン
家族との会食
3.0
料理・味
4
接客・サービス
1
雰囲気
4
コストパフォーマンス
3
ご利用シーン
家族との会食
4回目の利用です。
今回は、旅行の夕食として一本重セットを夫婦でいただきました。
いつ行っても、味・雰囲気は申し分ありません。
しかし、接客が残念な対応だったのでこの評価とさせていただきました。
●残念な点
店員さんが何をするにも「よいしょ」「どっこいしょ」と謎の掛け声をかけていて違和感しか感じませんでした。
また、今回予約時に一休ポイントを利用して割引を受けたのですが、オーダー確認時に大きなメモ用紙に赤いサインペンで「一休ポイント●●ポイント利用」という手書きの紙を渡され「お帰りの際にこのメモをレジで渡してください。」と、経験した事のない対応をされました。
混雑しているなら仕方ないのかな?とも思いましたが入店から退店まで、私達1組しかいないのにどうしてこの様な接客をされたか不思議でなりません。
(最初から最後まで同じ店員さんが対応していました。)
雰囲気が良く連れて行く誰もが喜んでくれていたお店なので、謎の接客でせっかくの雰囲気が台無しでした。
お店の方へ
この様な評価ですみません。改善される事を期待しています。
店舗からの返信
いつもご来店頂き誠にありがとうございます。
この度は奥様との貴重な時間を台無しにしてしまい申し訳ございません。
従業員一同改善に努めます。
また、ポイント利用に関しましては、過去の経験によりお客様にご迷惑を
お掛けしない弊社の対策でございます。ご理解頂けると幸いです。
投稿日:
2024/11/15
京都 つる家 名古屋マリオットアソシアホテル
愛知県 名古屋
京会席・寿司・日本料理
2024/11/12
ランチ
<嵯峨野>季節の昼会席(個室確約・平日限定)
利用日:
2024/11/12
ランチ
プラン名:
<嵯峨野>季節の昼会席(個室確約・平日限定)
4.0
料理・味
4
接客・サービス
5
お店の雰囲気
4
コストパフォーマンス
4
ご利用シーン
接待
4.0
料理・味
4
接客・サービス
5
雰囲気
4
コストパフォーマンス
4
ご利用シーン
接待
初めての利用でしたが全てが期待以上で本当に良かったです。
次回は家族で利用させて頂きます。
店舗からの返信
この度は、日本料理 京都 つる家をご利用いただき誠にありがとうございます。
お喜びのご感想をいただけて担当スタッフも大変喜んでおりました。
次回も更にご満足いただけるよう日々精進し、より良いお店作りに努めて参ります。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
この度は誠にありがとうございました。