ゴールデンウィークであり、混雑していたが、客対応が酷かった。入口の歓迎看板には1階とあったが、フロントに確認すると3階に案内され、3階は完全個室で予約したにも関わらず、個室が無いフロア。一休の予約画面を示して2階の個室へ移動。料理は従業員が一休の予約内容を把握しておらず、こちらが予約画面を示すことに。精算時も一休の予約内容を理解しておらず、ポイント使用も換算されず、一休で予約した金額よりも5000円以上高く請求された。一休の予約画面を見せて、再請求してもらったが、こんな酷い対応は初めての経験。一休も加盟店対応をきちんとして欲しいし、対応出来ない店は加えないで欲しい。

時間通りに入店。席に案内されるが、10分以上水もです。食事が始まってもコースの料理の配膳スピードが遅く、90分時間制限としておきながら釜飯がでてきたのが70分経過後。味噌汁も出ておらず、退席を促す、このコースにはデザートはありません、の通告しに来た店員に味噌汁がないことを指摘し釜飯を食べたあと味噌汁。伝票も無く（他の客は伝票あり）、精算に時間がかかった。連休中ではあるが、酷い対応で2度と使いたくたい。一休レストランの掲載はしない方が良いのではないか。料理は塩辛かった。

最初からデザートまで美味しくいただきました。ありがとうございます。