かいはんるいさんのクチコミ一覧
投稿日:2025/02/19
利用日: 2025/02/19 ディナー
プラン名:

藤コース

  • 3.03.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス1.51.5
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーンー
  • 3.03.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス1.51.5
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーンー
パレスのかねさかよりも、こちらのかねさかの方が好きで、2回目の訪問でした。やはり味もネタやシャリの大きさも良い感じ。ただ残念だったのが接客。
フロアの女性もそれなりの対応はしますが心がこもった感じではなく、入り口近くの端っこで握ってくれた方もあまりお客さんと会話できるタイプではなく…最後の挨拶も目も合わさず、ありがとうございましたと。帰りに1杯と寄った青山グランドホテル4階にあるベルコモはスタッフの対応も良く、同じ施設内なのに残念だな、と思い帰路に着きました。
とても良いお店ですが、もう少し色々な意味でスタッフの方々が接客を学んだ方が良いお店ですね。
次回の訪問の際には気持ちよく美味しいものを食べたいので、改善されている事を願います。
店舗からの返信
かいはんるい様
先日は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お料理に関しまして高評価、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。シャリの味やネタにご満足いただけたようで何よりでございます。
また、この度は当店のスタッフの接客態度において不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、真摯に受け止め、接客内容について見直し、すぐに改善して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を有り難うございます。
もしよろしければ、またご来店いただき、サービス改善を感じていただければ幸いでございます。
かいはんるい様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
青山 鮨かねさか
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