オープンして3週間以上経過してから伺っているのですが、店舗スタッフの対応はまだかなり煩雑で対応しきれていない様子でした。
注文用のQRコードは読み込めず、読み込めても注文入力後の送信時にエラーが出て注文できない状態で、定員を呼ばないと注文もできないが個室で区切られているのに定員を呼び出すボタンも用意されていない状態で、準備不足な状況でした。
また、口頭で注文を伝えていても、初回の注文の内、白ごはんなどの一部の注文は、注文から1時間以上経過しても提供されず、何度も催促をしてその場だけ平謝りされて終わるという接客で、全体的な提供スピードもかなり遅く、「一休レストラン」に掲載されているなら…と安心して予約していたのですが、とても残念な店舗でした。
食事内容は、食べ放題の肉質としては値段相応で不味くはないけど、美味しいとは言えないレベルでした。ブランド和牛を掲げてはいますが、期待すると残念に感じるかと思います。
極め付けは、一休レストランのプランで予約しているのに会計時には予約時よりも5万円近く高額な請求をされ、予約内容と間違いが無いか照らし合わせてもらってやっと修正した金額を提示されるという対応をされました。アルバイトスタッフの質や教育については、大衆居酒屋以下だった印象なので、あまりに人にお勧めできるお店は無かったです。
飲み放題メニューは充実していてコストパフォーマンスも高い内容だったので、今後のスタッフ教育や接客システムの改善を期待します。