【料理・味】
お料理は美味しくいただきました。
【雰囲気】
同行者の聴覚機能が弱いため、周囲の音の影響を受けにくい完全個室を希望しており、予約時に「完全個室」と記載されていたプランを選びました。当日案内された席は、私たちが想定していた壁や扉で区切られた個室ではなく、他のお客様の声も聞こえる座敷でした。この点は今回お店を選んだ大きな理由だったため、残念に感じました。
【接客】
飲み物を注文したところ、最初に対応された方から「現在はありません」と案内されたため、別の飲み物を注文しました。その後、別の店員さんが最初に注文した飲み物を持ってこられました。提供可能になった経緯などの説明がなかったため、少し戸惑いました。
また、料理の配膳時、お盆がテーブル上のグラスや別のお盆に接触する場面がありましたが、その際には特に声掛け等はありませんでした。
コース料理については、全員が食べ終わった後もしばらく食器が下げられず、次の対応をお願いするため呼び出しボタンを複数回押しましたが、なかなか来ていただけませんでした。最終的には席を立って店員さんに声を掛け、対応していただきました。
会計時に渡された伝票ホルダーがかなり濡れていたことも、少し気になりました。
料理は美味しかっただけに、予約時の席の記載と当日の案内、接客面が改善されれば、より安心して利用できると思います。