kyouiさんのクチコミ一覧
投稿日：2026/08/08
東京都 原宿
フレンチ/西洋料理
利用日：
2026/08/07
ランチ
プラン名：
【平日】資生堂パーラーの伝統を味わうプリフィックスコース ”楠”
- 4.5
- 料理・味4
- 接客・サービス4
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーンー
- 4.5
- 料理・味4
- 接客・サービス4
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーンー
立地、景色も良く、快適に過ごせました。コーンのスープなど、美味しかったです。
年配の受付の方、もう少し笑顔でもいいですね。
年配の受付の方、もう少し笑顔でもいいですね。
投稿日：2026/07/13
2026/07/12
ランチ
【Scent of MOSS】彩り豊かな松花堂スタイルと選べるメイン（全4皿）
利用日：
2026/07/12
ランチ
プラン名：
【Scent of MOSS】彩り豊かな松花堂スタイルと選べるメイン（全4皿）
- 4.5
- 料理・味4
- 接客・サービス4
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーンー
- 4.5
- 料理・味4
- 接客・サービス4
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーンー
美味しく頂くことが出来ました。
配膳の手の動きが早いときがあり、少し心配でした。
隣の席で、料理説明の声が少し大きい時があり、話しにくかったことがありました。
配膳の手の動きが早いときがあり、少し心配でした。
隣の席で、料理説明の声が少し大きい時があり、話しにくかったことがありました。
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お料理を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく励みになります。
一方で、スタッフの配膳時の手の動きによりご不安な思いをさせてしまいましたこと、また、隣のお席での料理説明の声が大きく、お話ししづらいお時間帯がございましたことは、配慮が至らず失礼いたしました。
今後は、配膳時の丁寧な所作や、周囲に配慮した適切な声量でのご案内を徹底し、より快適にお食事を楽しんでいただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後ともより心地よいお時間をご提供できるよう日々精進してまいりますので、ぜひまたお越しいただけますと幸いです。お客様のまたのご来店を、心よりお待ち申し上げております。
お料理を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく励みになります。
一方で、スタッフの配膳時の手の動きによりご不安な思いをさせてしまいましたこと、また、隣のお席での料理説明の声が大きく、お話ししづらいお時間帯がございましたことは、配慮が至らず失礼いたしました。
今後は、配膳時の丁寧な所作や、周囲に配慮した適切な声量でのご案内を徹底し、より快適にお食事を楽しんでいただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後ともより心地よいお時間をご提供できるよう日々精進してまいりますので、ぜひまたお越しいただけますと幸いです。お客様のまたのご来店を、心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2026/07/07
利用日：
2026/07/06
ランチ
プラン名：
【一休コース】旬の前菜や国産牛など全5品＋シャンパンを含む1杯（平日）
- 4.5
- 料理・味4
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーンデート
- 4.5
- 料理・味4
- 接客・サービス5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーンデート
半年前より、スタッフの対応が丁寧になっていたと思います。
味や雰囲気は、前から好きです。
お肉、もう少し美味しくならないかな。。
味や雰囲気は、前から好きです。
お肉、もう少し美味しくならないかな。。
店舗からの返信
kyoui様
この度はけやき坂にご来店いただきましてありがとうございました。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、お肉につきましてはご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
kyoui様のまたのご来店をお待ちしております。
グランドハイアット東京
けやき坂
この度はけやき坂にご来店いただきましてありがとうございました。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、お肉につきましてはご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
kyoui様のまたのご来店をお待ちしております。
グランドハイアット東京
けやき坂
投稿日：2026/05/08
利用日：
2026/05/07
ランチ
プラン名：
【おまかせカウンター限定コース 全3品】旬の食材でダイニング体験を満喫
- 4.0
- 料理・味4.5
- 接客・サービス2.5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンー
- 4.0
- 料理・味4.5
- 接客・サービス2.5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンー
平日ランチで、空いていて、ゆっくり過ごせました。
カウンターに固定しないで、テラスも空いていたので、利用できるとまた良かったです。
入店から浅い店員さんが多く、注文を3回ほど追加質問され、サポートが十分でない気もしました。
カウンターに固定しないで、テラスも空いていたので、利用できるとまた良かったです。
入店から浅い店員さんが多く、注文を3回ほど追加質問され、サポートが十分でない気もしました。
投稿日：2026/05/02
利用日：
2026/05/01
ランチ
プラン名：
【平日限定 青蓮セイレン】北京ダックと月替わり料理を楽しむランチコース＋グラススパークリングワイン付
- 3.5
- 料理・味3
- 接客・サービス2.5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンデート
- 3.5
- 料理・味3
- 接客・サービス2.5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンデート
前菜のよだれの鶏肉、杏仁豆腐、美味しかったです。
店内の雰囲気良かったです。
料理の運ぶタイミングが、マイペースな外資っぽさがありました。
店内の雰囲気良かったです。
料理の運ぶタイミングが、マイペースな外資っぽさがありました。
店舗からの返信
Kyouji様
平素より格別のご高配を賜り誠に有難うございます。
また、過日はジャヌ東京 虎景軒をご愛顧賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
お料理に関する温かいお言葉感謝申し上げます。
しかしながら料理を運ぶタイミングに関してご指摘を頂きました事誠に申し訳ございませんでした。
サービススタッフに情報共有をさせていただき、今後同様の事のないよう努め、
美味しいお食事とサービス、快適にご利用いただける空間を提供できるよう努めさせていただきます。
引き続きジャヌ東京 虎景軒をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
平素より格別のご高配を賜り誠に有難うございます。
また、過日はジャヌ東京 虎景軒をご愛顧賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
お料理に関する温かいお言葉感謝申し上げます。
しかしながら料理を運ぶタイミングに関してご指摘を頂きました事誠に申し訳ございませんでした。
サービススタッフに情報共有をさせていただき、今後同様の事のないよう努め、
美味しいお食事とサービス、快適にご利用いただける空間を提供できるよう努めさせていただきます。
引き続きジャヌ東京 虎景軒をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
投稿日：2026/02/05
利用日：
2026/02/04
ランチ
プラン名：
【オンライン限定コース】国産牛がメインディッシュの全5品
- 4.0
- 料理・味4
- 接客・サービス2.5
- お店の雰囲気3.5
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーンー
- 4.0
- 料理・味4
- 接客・サービス2.5
- 雰囲気3.5
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーンー
魚とお肉のバランスが良く、美味しくいただきました。
残念だったのが、担当の隣の年配の料理人でしたが、挨拶しても、無反応で、傲慢になっている感じもしました。
デザートの場所、もう少し他の方と離れた環境であればと思いました。支払いの時も、隣の方にスタッフの方が当たりそうな距離感でした。
残念だったのが、担当の隣の年配の料理人でしたが、挨拶しても、無反応で、傲慢になっている感じもしました。
デザートの場所、もう少し他の方と離れた環境であればと思いました。支払いの時も、隣の方にスタッフの方が当たりそうな距離感でした。
投稿日：2025/12/17
利用日：
2025/12/16
ランチ
プラン名：
黒毛赤身ステーキ＆海鮮鉄板焼ランチ
- 4.5
- 料理・味4.5
- 接客・サービス4
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス4.5
- ご利用シーンー
- 4.5
- 料理・味4.5
- 接客・サービス4
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス4.5
- ご利用シーンー
いつも気持ちよく利用しております。メニューの案内が聞き取りにくいことと、海鮮、海老のみでなく、他1品変更していただいてもいいかもしれません。
店舗からの返信
いつもご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
物価高騰の中料金据え置きで営業している為中々選択肢の増大が難しい状況ではありますが、社内にて検討させていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございます。
物価高騰の中料金据え置きで営業している為中々選択肢の増大が難しい状況ではありますが、社内にて検討させていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
投稿日：2025/10/12
利用日：
2025/10/11
ランチ
プラン名：
黒毛赤身ステーキ＆海鮮鉄板焼ランチ
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス4.5
- ご利用シーンー
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス4.5
- ご利用シーンー
始めから、最後まで、楽しく過ごすことができました。海鮮、ホタテと海老共に美味しいですが、もう1種類考えてくれると嬉しいです。
店舗からの返信
この度は数あるレストランの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがたく頂戴します。
また、頂きました海鮮の選択肢の幅に関しましては貴重なご意見として
前向きに検討をさせていただきます。
ぜひまたお越しくださいませ。
お褒めの言葉ありがたく頂戴します。
また、頂きました海鮮の選択肢の幅に関しましては貴重なご意見として
前向きに検討をさせていただきます。
ぜひまたお越しくださいませ。
投稿日：2025/09/28
利用日：
2025/09/27
ランチ
プラン名：
【灑落ランチコース】手打ち蕎麦・旬の握り4貫・手作りデザートなど旬を愉しむ全3品
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーンー
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーンー
電話対応も丁寧で美味しくいただきました
店舗からの返信
昨日は遠方よりお越し頂き誠にありがとうございました。
またこちらにお越しの際にはご来店して頂けると幸いです。
灑落一同心よりお待ちしております。
またこちらにお越しの際にはご来店して頂けると幸いです。
灑落一同心よりお待ちしております。
投稿日：2025/09/03
利用日：
2025/09/02
ディナー
プラン名：
【ニュー松坂コース（ステーキと海鮮）】海鮮料理・黒毛和牛ステーキ・デザートなど全9品
- 3.0
- 料理・味5
- 接客・サービス1.5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンー
- 3.0
- 料理・味5
- 接客・サービス1.5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンー
いつもランチで利用して気持ちよく過ごしてるんですが、今日はスマホを見ながらずっと後ろで待機してる スタッフの方がいてワインリスト 渡す時も冷たい目をして何も話さない 感じなどもあってしっかりしていただければなと思いました
店舗からの返信
このたびは不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。今後はオペレーション体制を見直し、再発防止に力を入れます。もし再度お越しいただける機会がございましたら、誠心誠意おもてなしさせていただき快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同心がけます。
心よりお詫び申し上げます。今後はオペレーション体制を見直し、再発防止に力を入れます。もし再度お越しいただける機会がございましたら、誠心誠意おもてなしさせていただき快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同心がけます。
