この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
苦手な食材について事前にお申し出いただいていたにもかかわらず、代わりのお料理が十分にご満足いただける内容ではなかったこと、深くお詫び申し上げます。
コースのお料理につきましては、季節メニューの切り替えに伴い、媒体上の掲載内容を先行して更新したことで、実際のご提供内容との間にずれが生じておりました。メニューをご覧いただいたうえでコースをお選びいただいている中、このような結果となりましたことを重く受け止めております。
今後は、季節メニューの切り替え時期における掲載内容と実際のご提供内容の確認を徹底し、より適切な更新方法についても見直してまいります。また、お料理を変更する際の内容やご案内についても改めて徹底し、お客様のご期待に沿ったお食事をお楽しみいただけるよう、再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。