白雪nanaさんのクチコミ一覧
投稿日：2026/09/13
大阪府 梅田
フランス料理
利用日：
2026/09/12
ランチ
プラン名：
ちょっぴり贅沢なフルコースランチ 〜ソレイユ〜（土日祝日）
- 3.0
- 料理・味4
- 接客・サービス2
- お店の雰囲気4
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーン友人・知人との会食
- 3.0
- 料理・味4
- 接客・サービス2
- 雰囲気4
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーン友人・知人との会食
お昼にいただいたからでしょうか？女性スタッフのお一人の所作が、あまりにもホテルらしくない方が居られました。マスクは鼻まで隠さず、胸元を開けておられ、食器を引く時も言葉掛けが ひきますね！と、、お引きします。になさるべきで、ね！と語尾を低い声でつけただけで違和感と不快感を感じました。食器も重ねる時、歩きながら、音も立てますし、接客へのおもてなしの気持ち、笑顔などは無いスタッフで驚きました。ホテルでの飲食業としては、やや不潔感を感じます。
スタッフ教育をしていますので、厳しいとは思いますが、思いやりの無い接客が現れていました。お食事はとても美味しいので、とても残念でした。
スタッフ教育をしていますので、厳しいとは思いますが、思いやりの無い接客が現れていました。お食事はとても美味しいので、とても残念でした。
店舗からの返信
この度はホテルモントレ大阪「エスカーレ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、スタッフの身だしなみや接客対応において、ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容は真摯に受け止め、今後はスタッフ教育を改めて見直し、言葉遣い、所作、身だしなみを含めたサービス品質の向上に努めてまいります。
そのような中でも、お料理についてお褒めのお言葉をいただきましたことに感謝申し上げます。今後はお食事とともにサービス面においてもご満足いただけるよう改善してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、スタッフの身だしなみや接客対応において、ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容は真摯に受け止め、今後はスタッフ教育を改めて見直し、言葉遣い、所作、身だしなみを含めたサービス品質の向上に努めてまいります。
そのような中でも、お料理についてお褒めのお言葉をいただきましたことに感謝申し上げます。今後はお食事とともにサービス面においてもご満足いただけるよう改善してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
投稿日：2026/08/18
利用日：
2026/08/15
ディナー
プラン名：
【店主おまかせコース】全10品程度
- 5.0
- 料理・味4.5
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーン家族との会食
- 5.0
- 料理・味4.5
- 接客・サービス5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーン家族との会食
ゆっくりと美味しく楽しい時間となり、4 人並びではなく、角席に座らせていただき、会話も出来る配慮をありがとうございました。春、夏と2回堪能いたしました。最後のご飯、おにぎりのお持ち帰りが帰宅しても余韻が残り、とても嬉しいお土産です。
また、違う季節に伺います。ご馳走さまでした。
毎回、お席についていますコンセントも有難いポイントです。充電出来るカウンターはなかなか無いので助かります！清潔感、誠実さを感じるお人柄の御主人にも好感です。
また、違う季節に伺います。ご馳走さまでした。
毎回、お席についていますコンセントも有難いポイントです。充電出来るカウンターはなかなか無いので助かります！清潔感、誠実さを感じるお人柄の御主人にも好感です。
投稿日：2026/08/12
利用日：
2026/08/11
ランチ
プラン名：
【坂安お試しプラン】ミニ会席7品（90分制）
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気3
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンー
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- 雰囲気3
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンー
目的のお寺参拝後に予約時間より早く着いてしまいましたが、直に快くお部屋まで通していただき、涼ませて下さりありがとうございました。鱧づくし、食べた事の無い御品の数々でしたが、鱧を丁寧に調理なさっておられ、出汁具合も美味しくゆっくりと堪能出来ました。西本願寺御用達、本当に目の前の立地で、また、水族館にも徒歩で行けて、癒しや心ときめく楽しい一日となりました。ご馳走さまでした。
店舗からの返信
猛暑の中お越しいただきありがとうございます。ご来店30分前には準備ができているように心がけておりますが、当日の食材の入荷状況、仕込みの準備等々、お待ちいただく場合もございます。京都の夏は「はも」がメインですので、色々お楽しみいただけるよう鱧料理の献立を準備しております。一息つかれて、午後のご予定が円滑にこなされたようで何よりでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またの機会ご来店、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またの機会ご来店、心よりお待ち申し上げます。
投稿日：2026/07/26
利用日：
2026/07/20
ランチ
プラン名：
【友禅 YUZEN】アワビ、国産牛ステーキなど全8品（2026.5/1〜）＋1ドリンク
- 4.5
- 料理・味5
- 接客・サービス4.5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス4.5
- ご利用シーンー
- 4.5
- 料理・味5
- 接客・サービス4.5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス4.5
- ご利用シーンー
友人の誕生日祝いで御世話になりました。お肉のオーダーをオマール海老に変更していただけて、、とっても美味しかったと喜んでくださいました。お肉のボリュームも多く、2人で記念の最高な時間となりました。ありがとうございました。シェフのおもてなしも上品な御対応で満足でした。
一休のクチコミが良いお店は信用出来るので嬉しく思います。
一休のクチコミが良いお店は信用出来るので嬉しく思います。
店舗からの返信
この度はホテル日航プリンセス京都「鉄板焼 豊園」をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また早々にご感想までお聞かせいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大切な日のお手伝いができたこと、当日担当させていただきましたシェフ共々、大変嬉しく思っております。
これからもご期待に添えるよう、精一杯、取り組んでまいります。
機会がございましたら、是非、お立ち寄りくださいませ。
またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
また早々にご感想までお聞かせいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大切な日のお手伝いができたこと、当日担当させていただきましたシェフ共々、大変嬉しく思っております。
これからもご期待に添えるよう、精一杯、取り組んでまいります。
機会がございましたら、是非、お立ち寄りくださいませ。
またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2026/01/10
利用日：
2026/01/07
ディナー
プラン名：
【ニュー松坂コース（ステーキと海鮮）】選べるメイン、ステーキなど8品
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーン友人・知人との会食
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーン友人・知人との会食
一言でいいますと、予約して正解で大満足の御食事、接遇でした。久々の友人との時間でしたが、良い時間を過ごせました。海鮮の車海老の処理の仕方は技術的にも格好良く、お肉の焼き方もお上手、パンをバター焼きにするのもお洒落で目でも楽しめて、是非、また伺いたいと思いました。記念写真など御時間を戴いて有難うございました。とても楽しい時間でした。
店舗からの返信
この度は、ニュ-松坂六本木店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご友人との会食のお時間を良い時間として過ごしていただけたことは
今後の励みとさせていただきます。
東京にお越しの際は、是非お立ち寄りください。
スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
ご友人との会食のお時間を良い時間として過ごしていただけたことは
今後の励みとさせていただきます。
東京にお越しの際は、是非お立ち寄りください。
スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
投稿日：2025/12/31
2025/12/29
ランチ
【 Fanfan 煌煌 】姿ふかひれや北京ダック、黒酢豚や小籠包など王道ランチ（窓側席／フロア席）
利用日：
2025/12/29
ランチ
プラン名：
【 Fanfan 煌煌 】姿ふかひれや北京ダック、黒酢豚や小籠包など王道ランチ（窓側席／フロア席）
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーン友人・知人との会食
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーン友人・知人との会食
窓際へのお席の御配慮、御天気がよく澄み渡る空に飛行機の往来が見え、39階からの眺めを友人と一品ひとしな全てが美味しくて大満足でした。師走でしたが御来店されている皆様も煩わしい音もなく、テーブルも離れているのでゆっくりいただけました。また、是非伺いたいです。ありがとうございました。
店舗からの返信
このたびはご来店いただき、また温かいお言葉をありがとうございます。
窓際のお席や眺望、お料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
窓際のお席や眺望、お料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
投稿日：2025/07/28
利用日：
2025/07/27
ディナー
プラン名：
【アニバーサリープラン】記念日や誕生日などお祝いに最適！ 乾杯酒＆花束付き！（7品）
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーン記念日
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーン記念日
期待以上の御料理と、女性スタッフの気遣い、笑顔での接客のおもてなし、お皿を下げるタイミングなど、誕生日の御祝いに来店しましたが、ケーキも美味しく、ブーケも有り、友人もとても喜んで戴けて私も嬉しく、こちらを選んで良かったと思いました。大事な記念日ですので、、2人で幸せな時間で良い想い出となりました。心より御礼申し上げます。有難うございました。
店舗からの返信
この度はホテルモントレ大阪「エスカーレ」にご来店いいただきまして誠にありがとうございます。
大切なお食事会に、当レストランをお選び頂き重ねて御礼申し上げます
お料理、サービス共にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして恐縮ではございますが、担当させていただいたスタッフも大変喜んでおります。
様々なプランもご用意しておりますのでまたの機会にお越し頂ければ幸いでございます。
お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
大切なお食事会に、当レストランをお選び頂き重ねて御礼申し上げます
お料理、サービス共にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして恐縮ではございますが、担当させていただいたスタッフも大変喜んでおります。
様々なプランもご用意しておりますのでまたの機会にお越し頂ければ幸いでございます。
お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
